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La fenêtre contextuelle « Aucun écran externe n'est connecté », même lorsqu'un moniteur *est* connecté, indique généralement un problème de pilote ou de connexion. Voici un guide de dépannage :
1. Vérifications de base :
* Réinstallez le câble : Débranchez le câble vidéo (HDMI, DisplayPort, VGA, etc.) de l'ordinateur et du moniteur, puis rebranchez-le fermement. Assurez-vous qu'il est bien connecté aux deux extrémités. Essayez un autre port sur votre moniteur et/ou ordinateur si possible.
* Essayez avec un autre câble : Si vous disposez d'un câble vidéo de rechange, essayez-le. Un câble défectueux est un coupable courant.
* Vérifiez le moniteur lui-même : Assurez-vous que le moniteur est allumé et réglé sur la bonne source d'entrée (HDMI, DisplayPort, etc.). Parfois, les moniteurs ont plusieurs entrées, et elles peuvent être accidentellement réglées sur la mauvaise.
* Vérifiez l'alimentation du moniteur : Assurez-vous que le moniteur est alimenté et qu'il n'est pas en mode d'économie d'énergie.
2. Solutions logicielles :
* Redémarrez votre ordinateur : Un simple redémarrage corrige souvent des problèmes temporaires.
* Mettez à jour vos pilotes graphiques : Les pilotes graphiques obsolètes ou corrompus sont une cause fréquente. Accédez au site Web du fabricant de votre ordinateur (Dell, HP, Lenovo, etc.) ou au site Web du fabricant de la carte graphique (Nvidia, AMD, Intel) et téléchargez les derniers pilotes pour votre modèle spécifique.
* Rétablissez vos pilotes graphiques : Si vous avez récemment mis à jour vos pilotes et que le problème a commencé par la suite, essayez de revenir à la version précédente. Vous pouvez généralement le faire via le Gestionnaire de périphériques (recherchez-le dans la barre de recherche Windows).
* Exécutez un vérificateur de fichiers système (Windows uniquement) : Les fichiers système corrompus peuvent parfois provoquer des problèmes d'affichage. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez « sfc /scannow ».
* Vérifier les paramètres d'affichage : Sous Windows, accédez à Paramètres> Système> Affichage. Vérifiez s'il existe des paramètres inhabituels ou plusieurs écrans répertoriés qui ne sont pas réellement connectés.
3. Considérations matérielles (moins probables mais possibles) :
* Carte graphique défectueuse : Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est possible que votre carte graphique elle-même présente un dysfonctionnement.
* Connexion interne lâche : Dans de rares cas, une connexion lâche à l'intérieur de votre ordinateur (par exemple, la carte graphique elle-même n'est pas correctement installée) peut être à l'origine du problème. Cela nécessite généralement d'ouvrir votre ordinateur, ce qui ne doit être fait que si vous êtes à l'aise. Consultez un professionnel en cas de doute.
* Carte mère défectueuse : Dans de très rares cas, un problème avec la carte mère peut en être la cause.
Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes :
* Contactez l'assistance du fabricant de votre ordinateur : Ils peuvent offrir des conseils de dépannage plus spécifiques pour votre modèle.
* Demander l'aide d'un professionnel : Si vous n'êtes pas à l'aise avec le dépannage matériel, confier votre ordinateur à un atelier de réparation est la meilleure option.
N'oubliez pas de spécifier votre système d'exploitation (Windows, macOS, etc.) et votre modèle d'ordinateur lorsque vous demandez de l'aide en ligne ou auprès des représentants de l'assistance, car cela les aidera à fournir une assistance plus personnalisée.
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