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Comment débloquer un compte Hotmail
1. Accédez à la page de connexion au compte Microsoft.
2. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe Hotmail.
3. Cliquez sur « Connexion ».
4. Si vous voyez un message d'erreur indiquant "Votre compte a été bloqué", cliquez sur le lien indiquant "En savoir plus".
5. Sur la page "Pourquoi votre compte a été bloqué", lisez les raisons pour lesquelles votre compte a été bloqué et cliquez sur le bouton "Débloquer mon compte".
6. Vous serez invité à saisir un code de vérification qui a été envoyé à votre numéro de téléphone ou à votre autre adresse e-mail.
7. Entrez le code de vérification et cliquez sur « Continuer ».
8. Votre compte sera débloqué et vous pourrez vous connecter.
Voici quelques conseils supplémentaires pour débloquer votre compte Hotmail :
- Si vous ne parvenez pas à vous souvenir de votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
- Si vous n'avez plus accès au numéro de téléphone ou à l'adresse e-mail alternative associée à votre compte, cliquez sur le lien « Je ne peux pas accéder à mon code de vérification » sur la page « Débloquer mon compte ».
- Vous devrez peut-être fournir des informations supplémentaires, telles que votre pièce d'identité gouvernementale, pour vérifier votre identité.
- Si vous ne parvenez pas à débloquer votre compte, vous pouvez contacter le support Microsoft pour obtenir de l'aide.
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