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QuickBooks a la capacité de factures électroniques , les recettes des ventes et des rapports directement à partir du logiciel pour les clients , les fournisseurs et l'assistance technique à Intuit Business Services. Si le dossier de la compagnie a été restaurée sur un nouvel ordinateur ou un réseau a été ajouté, parfois cette fonction est interrompue . Un certain nombre de domaines différents sont disponibles pour vérifier que cette capacité est active. Il pourrait être aussi simple que la personne qui utilise le logiciel au moment ou aussi complexe qu'un changement récent ou d'un nouveau programme d'Outlook pour le courrier électronique . Instructions
1 cocher la case " autorisations des utilisateurs " dans QuickBooks et Outlook. Cliquez sur le bouton " Société" situé dans la barre de menu du haut . Faites défiler jusqu'à la touche " Configurer des utilisateurs et mots de passe " , lorsque le menu latéral s'ouvre, cliquez sur " configurer des utilisateurs . " Cliquez sur l'identification de l'utilisateur que vous utilisez pour accéder au fichier de la société , puis sur le bouton " Modifier l'utilisateur " sur la droite. Vérifiez que vous disposez des autorisations appropriées pour accéder aux transactions que vous essayez d' envoyer un courriel. Si vous n'êtes pas connecté à Windows en tant qu'administrateur , vous ne pouvez pas avoir des droits suffisants pour envoyer les formulaires par le profil de messagerie de Windows. Près de Windows et connectez-vous en tant qu'administrateur .
2 Vérifiez que votre programme de messagerie est compatible avec QuickBooks. QuickBooks prend en charge Outlook 2000 et plus tard, Outlook Express 2000 et versions ultérieures et Windows Mail. Certains des fournisseurs de messagerie gratuite sont difficiles à faire fonctionner via le logiciel QuickBooks.
3 Créer un profil dans votre programme de messagerie . Vous pouvez le faire via le panneau de configuration de Windows si Outlook ou Outlook Express est déjà installée. Cliquez sur le bouton Outlook "Aide" et recherchez le terme « profil». Assurez-vous que le profil que vous utilisez sur le programme Outlook est le même que celui indiqué dans votre logiciel QuickBooks. Regardez sous votre " Informations sur la société » situé dans l'onglet « Société» dans la barre de menu du haut . Regardez à l'adresse email que vous avez entré comme contact pour votre entreprise . Cet e-mail est celui qui doit être utilisé dans votre profil.
4 Choisir le bon profil à utiliser. Si vous avez plus d'un profil de courrier électronique, vous devez indiquer à Outlook ou le programme de messagerie que vous utilisez celui qui vous allez utiliser . Cliquez sur le bouton «Aide» dans le menu de programme de messagerie. Entrez le terme "Set Profile" et cliquez sur "OK". Comme il ya pas mal de programmes de messagerie , des instructions sur la façon de le faire seront différents en fonction de celle que vous utilisez. Suivez les instructions dans le " Profil Set" écran d'aide.
5 Vérifiez l'état du convertisseur PDF de QuickBooks . La question du convertisseur PDF se fait principalement avec la version 2007 de QuickBooks , mais pas exclusivement . Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows et faites défiler jusqu'à la touche " Control Panel" . Ouvrez le dossier "Imprimantes" , double-cliquez sur le dossier "Imprimantes et télécopieurs" . Localisez le fichier PDF converter icône QuickBooks et ouvrez la file d'attente du document. Si il ya un travail d'impression en cours là à attendre , cliquez dessus , puis choisissez " Document - Annuler». Si l'erreur est toujours surgissent lorsque vous essayez d' envoyer un courriel , essayez de supprimer le Convertisseur PDF .
6 Supprimer le PDF Converter. Ouvrez une session Windows en tant qu'administrateur et cliquez sur le bouton "Démarrer" dans le coin inférieur gauche. Faites défiler jusqu'à l'onglet " Panneau de configuration" et cliquez sur, puis cliquez sur le dossier "Imprimantes et télécopieurs" . Cliquez-droit sur le QuickBooks PDF Converter icône et choisissez "Supprimer". Réessayez envoyer les formulaires ou les rapports de Intuit Business Services. Si aucune de ces tentatives résout le problème, contactez Intuit Service à la clientèle (voir «Ressources» ) .
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