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Contactez le service client PayPal.
Vous pouvez contacter le service client PayPal par téléphone, e-mail ou chat. Fournissez-leur les informations de votre compte et expliquez la situation. Ils pourront peut-être vous rembourser votre argent ou vous aider à résoudre le problème.
Déposez une plainte auprès du Bureau de protection financière des consommateurs (CFPB).
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse de PayPal, vous pouvez déposer une réclamation auprès du CFPB. Le CFPB est une agence gouvernementale qui aide les consommateurs à résoudre leurs litiges avec les sociétés financières.
Poursuivre PayPal devant la Cour des petites créances.
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème avec PayPal via le service client ou le CFPB, vous souhaiterez peut-être envisager de les poursuivre devant la Cour des petites créances. Le tribunal des petites créances est un moyen relativement peu coûteux et efficace de résoudre des litiges portant sur des sommes d'argent jusqu'à une certaine limite (qui varie selon les États).
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