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1. Assurez-vous d'avoir plusieurs comptes ajoutés à Facebook Messenger. Pour ce faire, ouvrez l'application Messenger et appuyez sur l'icône de photo de profil dans le coin supérieur gauche. Ensuite, appuyez sur le bouton « Ajouter un compte » et saisissez les informations de connexion de votre autre compte Facebook.
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2. Essayez de changer de compte. Pour ce faire, ouvrez l'application Messenger et appuyez sur l'icône de photo de profil dans le coin supérieur gauche. Ensuite, appuyez sur la flèche à côté de votre nom et sélectionnez le compte vers lequel vous souhaitez basculer.
3. Effacez le cache et les données de l'application Messenger. Pour ce faire, accédez à l'application Paramètres sur votre appareil, puis sélectionnez Applications et notifications> Toutes les applications> Messenger> Stockage et cache. Appuyez sur le bouton « Vider le cache », puis sur le bouton « Effacer les données ».
4. Désinstallez puis réinstallez l'application Messenger. Pour ce faire, accédez au Play Store ou à l'App Store et recherchez Messenger. Appuyez sur le bouton "Désinstaller", puis appuyez sur le bouton "Installer".
5. Vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet solide et stable.
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6. Redémarrez votre appareil. Cela peut souvent résoudre tout problème temporaire qui pourrait vous empêcher de changer de compte.
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7. Mettez à jour l'application Messenger. Assurez-vous que la dernière version de l'application Messenger est installée. Vous pouvez rechercher des mises à jour en accédant au Play Store ou à l'App Store.
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8. Contactez l'assistance Facebook. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à changer de compte, vous pouvez contacter l'assistance Facebook pour obtenir de l'aide. Pour ce faire, ouvrez l'application Messenger, appuyez sur l'icône de photo de profil dans le coin supérieur gauche, puis sélectionnez « Aide et support »> « Signaler un problème ».
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