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Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer si les notifications de Facebook Messenger ne fonctionnent pas sur votre appareil Android :
1. Vérifiez votre connexion Internet :
Assurez-vous que votre appareil dispose d’une connexion Internet stable. Une mauvaise connexion Internet peut interférer avec les notifications. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou de passer aux données mobiles pour voir si cela résout le problème.
2. Mettre à jour l'application Messenger :
Assurez-vous que votre application Messenger est à jour. Accédez au Google Play Store, recherchez « Messenger » et appuyez sur le bouton « Mettre à jour » s'il est disponible.
3. Effacer le cache et les données :
Effacer le cache et les données de l'application Messenger peut résoudre les problèmes de notification.
- Allez dans « Paramètres »> « Applications » (ou « Gestionnaire d'applications »).
- Appuyez sur "Messenger" dans la liste des applications installées.
- Sélectionnez "Stockage".
- Appuyez sur « Effacer le cache », puis sur « Effacer les données ».
4. Vérifiez les paramètres de notification :
Assurez-vous que les notifications sont activées pour l'application Messenger.
- Allez dans « Paramètres »> « Applications » (ou « Gestionnaire d'applications »).
- Appuyez sur "Messenger" dans la liste des applications installées.
- Sélectionnez « Notifications ».
- Assurez-vous que les notifications sont activées et que vous avez sélectionné les préférences de notification souhaitées.
5. Vérifiez les paramètres de notification de l'appareil :
Vérifiez si les paramètres de notification de votre appareil sont correctement définis.
- Allez dans « Paramètres »> « Son et notification » (ou « Notifications »).
- Appuyez sur « Notifications d'application ».
- Sélectionnez "Messenger" dans la liste des applications.
- Assurez-vous que les notifications sont autorisées et vérifiez vos préférences de notification.
6. Désactivez l'optimisation de la batterie :
Certains appareils disposent de fonctionnalités d'optimisation de la batterie qui peuvent interférer avec les notifications des applications.
- Allez dans « Paramètres »> « Batterie » (ou « Batterie et performances »).
- Appuyez sur "Optimisation de la batterie".
- Sélectionnez "Messenger" dans la liste des applications.
- Choisissez "Ne pas optimiser".
7. Réinstaller Messenger :
Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, essayez de réinstaller l'application Messenger.
- Allez dans « Paramètres »> « Applications » (ou « Gestionnaire d'applications »).
- Appuyez sur "Messenger" dans la liste des applications installées.
- Sélectionnez "Désinstaller".
- Accédez au Google Play Store et réinstallez Messenger.
8. Rechercher les mises à jour du système :
Assurez-vous que votre système d'exploitation Android est à jour. Accédez à « Paramètres »> « Système »> « Mise à jour du système » pour rechercher et installer les mises à jour disponibles.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, vous pouvez essayer de contacter l'équipe d'assistance de Facebook pour obtenir de l'aide.
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