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Voici quelques étapes de dépannage pour corriger les histoires Facebook Messenger qui ne s'affichent pas sur votre iPhone ou appareil Android :
*_1. Vérifiez votre connectivité :_ *
Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable. Une mauvaise connexion peut empêcher le chargement des histoires.
_2.Mettre à jour Messenger :_
Vérifiez s'il existe une mise à jour pour l'application Facebook Messenger sur la boutique d'applications de votre appareil. Si une mise à jour est disponible, installez-la.
_3.Effacer le cache et les données :_
Sur votre appareil, accédez à Paramètres> Applications> Facebook Messenger. Appuyez sur Stockage et effacez le cache et les données.
_iPhone _ :Paramètres> Général> Stockage iPhone> Facebook Messenger> Décharger l'application> Réinstaller Messenger.
_4.Déconnexion et reconnexion :_
Ouvrez Messenger, appuyez sur votre photo de profil en haut à gauche, faites défiler vers le bas et sélectionnez Se déconnecter. Ensuite, reconnectez-vous avec vos identifiants.
_5.Vérifiez les autorisations de l'application Messenger :_
Accédez à Paramètres> Applications> Facebook Messenger> Autorisations. Assurez-vous que les autorisations nécessaires, telles que le stockage et l'accès au réseau, sont activées.
_6. Redémarrer l'appareil :_
Éteignez et rallumez votre appareil. Cette étape simple peut parfois résoudre divers problèmes d’application.
_7.Réinstaller Messenger :_
Désinstallez l'application Messenger de votre appareil, puis réinstallez-la depuis l'App Store.
_8.Vérifiez la confidentialité de l'histoire :_
Assurez-vous que la personne partageant l'histoire vous a ajouté en tant qu'ami et définissez la confidentialité de son histoire sur « Public » ou « Amis ».
_9. Contactez l'assistance Facebook :_
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, contactez l'assistance Facebook pour obtenir de l'aide.
N'oubliez pas que dans certains cas, le problème peut provenir de Facebook et que vous ne pouvez rien faire jusqu'à ce qu'il soit résolu.
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