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Pour déposer une réclamation de protection des achats sur Facebook, procédez comme suit :
1. Connectez-vous à votre compte Facebook et accédez à votre page de profil.
2. Cliquez sur le bouton « Paramètres » dans le coin supérieur droit de l'écran.
3. Sélectionnez « Paiements » dans le menu de gauche.
4. Sous la section « Protection des achats », cliquez sur le bouton « Déposer une réclamation ».
5. Sélectionnez l'article pour lequel vous souhaitez déposer une réclamation dans la liste des achats récents.
6. Saisissez le motif de votre réclamation et fournissez toute pièce justificative, telle que des photos ou des captures d'écran.
7. Cliquez sur le bouton « Soumettre la réclamation ».
Facebook examinera votre demande et vous contactera dans quelques jours pour vous faire savoir si elle a été approuvée. Si votre réclamation est approuvée, vous recevrez un remboursement du prix d'achat de l'article.
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