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1. Vérifiez le dossier récemment supprimé.
- Ouvrez l'application Messenger sur votre téléphone mobile.
- Appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur gauche.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Récemment supprimé.
- Ici, vous verrez une liste de toutes les photos que vous avez supprimées de Messenger au cours des 30 derniers jours.
- Si la photo que vous recherchez se trouve dans ce dossier, appuyez dessus puis appuyez sur le bouton Récupérer.
2. Contactez l'assistance Facebook.
- Si la photo que vous recherchez ne se trouve pas dans le dossier Récemment supprimées, vous pouvez contacter l'assistance Facebook et leur demander de vous aider à la récupérer.
- Pour ce faire, ouvrez l'application Messenger sur votre téléphone mobile, appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur gauche, puis appuyez sur l'icône du Centre d'aide dans le coin inférieur droit.
- À partir de là, vous pouvez soumettre une demande d'assistance et expliquer que vous essayez de récupérer une photo supprimée.
- Facebook examinera alors votre demande et tentera de vous aider à récupérer la photo.
Remarque :
- Vous ne pouvez récupérer que les photos que vous avez supprimées au cours des 30 derniers jours.
- Si la photo que vous recherchez ne se trouve pas dans le dossier Supprimées récemment, il est possible qu'elle ait été définitivement supprimée et qu'elle ne puisse pas être récupérée.
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