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Depuis 1980, BMC Software a contribué à créer des solutions technologiques pour les petites et moyennes entreprises . Cela comprend trouver les meilleures options pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises , du matériel et de l'équipement réel de transfert de données vers un nuage d' Internet . Créer une relation avec BMC Software à partir de zéro est la meilleure approche lorsque vous lancez une entreprise, mais l'entreprise encourage également les entreprises existantes à envisager de transformer ou d'examiner si leurs systèmes existants continueront à être pris en charge. Instructions
1 Examinez votre configuration actuelle . Les produits et procédés de BMC Software sont conçus pour être utilisés pour automatiser les systèmes et les processus existants d'une entreprise, surtout si elles ont déjà un système pris en charge comme Cisco . Le site BMC listes des entreprises partenaires sous son menu «Partenaires» et quels sont les produits avec lesquels elle travaille à sa " disponibilité des produits et compatibilité» la page , si vous voyez le système que vous avez déjà, vous n'aurez pas à recommencer à zéro et d'abandonner votre système existant.
2 contacter quelqu'un où vous avez effectué votre achat de logiciels pour les questions de soutien. Aux États-Unis , BMC Software produits sont vendus à travers une variété de canaux , parfois directement à partir de BMC Software, parfois regroupés avec d'autres systèmes, comme un paquet de réseau Cisco . Soit un fournisseur local ou un représentant des ventes BMC devraient répondre à toutes les questions de soutien. Dans les pays asiatiques , vous pourriez être en mesure d'acheter des produits logiciels chez un détaillant , mais vous ne pouvez pas bénéficier du plein appui .
3 Visitez le site du support Central BMC pour obtenir des conseils sur l'intégration des différents systèmes . Si vous avez ou créez un ID de support , vous aurez accès à plus de zones du site . L'ID doit être avec la personne qui a acheté les produits BMC Software de votre entreprise , généralement sur la confirmation de commande ou de la documentation de livraison de la commande . Si vous ne trouvez pas cela, vous pouvez l'adresse de Service à la clientèle de l' e -mail BMC de l'avoir renvoyé . Le Centre d'assistance comprend également une documentation pour les différents programmes de performance et de nombreuses préoccupations communes .
4 Depuis la configuration de chaque entreprise peut être différent , contactez les anciens clients de BMC pour savoir comment ils ont utilisé le logiciel de BMC et les processus de conception . BMC fait offrir une variété de témoignages sur ses «clients AZ List" sur son site , y compris un bref résumé de la façon dont BMC a été utilisé pour améliorer les opérations de cette société ou de l'efficacité générale . Il a également une clientèle Programme , où d'anciens clients sont invités à comparer leurs notes , Network Connect , disponible pour aider les nouveaux clients et même se réunir régulièrement pour webinaires .
5 trouver une classe . Centres de formation technique local ou en ligne offrent des cours dans les programmes d' apprentissage des logiciels BMC, y compris la suite de l'évaluation du rendement . BMC propose accréditation en ligne et des cours de formation à la certification et des programmes scolaires. Programmes d'enseignement tiers comme sortie certifiés et Columnit offrent des aperçus pour les administrateurs sous Windows , Linux et Unix. Consoles
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