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C'est très étrange. Les applications gratuites sur l'Amazon Appstore ne devraient pas nécessiter de paiement ni de compte Amazon *au-delà* du compte nécessaire pour accéder au magasin lui-même. Il existe plusieurs possibilités quant à ce qui se passe :
* Vous ne voyez pas l'application réelle : Vous envisagez peut-être une application payante *similaire* à l'application gratuite que vous souhaitez. Vérifiez soigneusement le titre, la description et le développeur de l'application pour vous assurer qu'il s'agit de la version correcte et gratuite.
* Une liste trompeuse : Malheureusement, il existe parfois des listes d'applications fausses ou trompeuses sur les magasins d'applications. L’application peut prétendre être gratuite mais conduire en réalité à une demande de paiement. Recherchez des avis et des notes ; une note très faible ou de nombreux commentaires négatifs suggérant une arnaque pourraient indiquer que c'est le cas.
* Un problème technique : L'Amazon Appstore, comme tout service en ligne, peut parfois rencontrer des problèmes. Essayez ces étapes de dépannage :
* Redémarrez votre Kindle Fire : Un simple redémarrage résout souvent les problèmes temporaires.
* Vérifiez votre connexion Internet : Une connexion Internet mauvaise ou instable peut perturber le processus de téléchargement.
* Effacer le cache et les données d'Amazon Appstore : Cela peut résoudre les problèmes causés par des données corrompues. (Accédez aux paramètres de votre Kindle, recherchez les applications et les notifications, puis recherchez la gestion des applications pour trouver l'Appstore. Vous devrez rechercher des options pour vider le cache et les données.)
* Mettre à jour l'Amazon Appstore : Assurez-vous que la dernière version d'Amazon Appstore est installée.
* Restrictions régionales : La disponibilité des applications gratuites peut parfois être limitée selon les régions. Si vous avez récemment modifié vos paramètres de localisation, cela peut être un facteur.
Si vous avez essayé ces étapes et que vous rencontrez toujours des problèmes, contactez directement le support client Amazon. Ils peuvent enquêter sur l'application spécifique et votre compte pour déterminer ce qui se passe. Il sera utile de leur fournir le nom de l’application que vous essayez de télécharger.
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