Que faire lorsque votre clé Amazon Fire TV continue de se mettre en mémoire tampon/de s'arrêter

1. Vérifiez votre connexion Internet :

- Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Essayez de tester la connexion sur d'autres appareils ou de redémarrer votre modem et votre routeur.

- Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, essayez de rapprocher le Fire TV Stick du routeur ou d'utiliser un adaptateur Ethernet pour une connexion filaire.

2. Mettre à jour Fire TV Stick :

- Accédez à Paramètres> My Fire TV> À propos> Rechercher les mises à jour . Si une mise à jour est disponible, installez-la.

3. Effacer le cache et les données de l'application :

- Accédez à Paramètres> Applications> Gérer les applications installées .

- Sélectionnez l'application à l'origine du problème et choisissez « Effacer le cache », puis « Effacer les données ».

4. Redémarrez Fire TV Stick :

- Débranchez le Fire TV Stick de la source d'alimentation pendant quelques minutes, puis rebranchez-le.

5. Désinstaller et réinstaller des applications :

- Si le problème persiste avec une application particulière, essayez de la désinstaller et de la réinstaller.

6. Réinitialisation d'usine du Fire TV Stick :

- En dernier recours, vous pouvez essayer de réinitialiser votre Fire TV Stick à ses paramètres d'usine. Accédez à Paramètres> My Fire TV> Réinitialiser les paramètres d'usine .

7. Vérifiez le câble HDMI :

- Inspectez le câble HDMI pour déceler tout dommage ou toute connexion desserrée. Essayez de le remplacer par un autre câble.

8. Source d'alimentation :

- Assurez-vous que le Fire TV Stick reçoit une alimentation adéquate. Essayez d'utiliser une autre prise de courant ou un autre adaptateur secteur.

Si le problème de mise en mémoire tampon/d'arrêt persiste après avoir essayé ces étapes, il peut s'agir d'un problème matériel avec votre Fire TV Stick ou d'un problème avec l'application spécifique que vous utilisez. Dans ce cas, vous devrez peut-être contacter le support client Amazon pour obtenir de l'aide.