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Voici quelques étapes que vous pouvez suivre :
1. Vérifiez votre dossier Spam/Indésirable :Parfois, les e-mails Amazon peuvent se retrouver dans votre dossier spam, alors assurez-vous de le vérifier.
2. Vérifiez votre compte Amazon :
- Connectez-vous à votre compte Amazon et rendez-vous dans la rubrique « Commandes ».
- Cliquez sur la commande qui apparaît comme « non expédiée ».
- Vérifiez s'il existe des informations mises à jour sur l'état de l'expédition.
3. Contactez le service client Amazon :
- Si vous ne trouvez toujours aucune information sur l'état de l'expédition, vous pouvez contacter le service client Amazon pour obtenir de l'aide.
- Vous pouvez le faire via leur site Web ou par téléphone.
- Expliquez la situation et demandez une mise à jour sur l'état d'expédition de votre commande.
4. Soyez patient :
- Parfois, il peut y avoir des retards dans l'expédition en raison de divers facteurs tels qu'une forte demande, des conditions météorologiques défavorables ou des problèmes techniques.
- Prévoyez quelques jours supplémentaires avant de contacter à nouveau le service client Amazon.
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