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Il semble que vous ayez un problème sérieux avec votre ordinateur. Voici une ventilation de ce qui pourrait se passer et de ce que vous pouvez essayer de le réparer:
Comprendre le problème:
* Écran bleu de la mort (BSOD): Il s'agit d'un écran d'erreur critique qui indique un problème sérieux avec votre système d'exploitation. Il affiche souvent un code d'erreur et des détails techniques, qui peuvent être utiles pour le dépannage.
* Freeze du système: Cela signifie que votre ordinateur a cessé de répondre entièrement, généralement après que le BSOD apparaisse.
* Attaque du virus: Il s'agit d'une cause possible, car les virus peuvent corrompre les fichiers système ou interférer avec les processus critiques.
Étapes de dépannage:
important: Avant d'essayer l'une de ces étapes, c'est une bonne idée de sauvegarder toutes les données importantes. Vous pouvez essayer de connecter un disque dur externe ou d'utiliser un stockage cloud.
1. Redémarrez votre ordinateur: Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes temporaires.
2. Vérifiez les connexions lâches: Assurez-vous que tous les câbles (puissance, moniteur, périphériques) sont en toute sécurité connectés.
3. Démarrer en mode sans échec: Cela démarre Windows avec un minimum de pilotes, ce qui peut aider à diagnostiquer les problèmes.
* Windows 10/11: Pendant le démarrage, appuyez à plusieurs reprises F8 (ou shift + f8 ).
* Versions Windows plus anciennes: Appuyez sur F8 À plusieurs reprises pendant le démarrage.
4. Exécutez un scan de virus: Utilisez un programme antivirus fiable (comme Windows Defender ou une option tierce réputée).
5. Restauration du système: Cela peut revenir à votre ordinateur à un état précédent avant l'infection par le virus.
* Windows 10/11: Recherchez "Créer un point de restauration" dans le menu Démarrer.
* Versions Windows plus anciennes: Recherchez "System Restore" dans le menu Démarrer.
6. Vérifiez la visionneuse d'événements: Cet outil peut fournir des informations plus détaillées sur les messages d'erreur et les événements système. Recherchez "Viewer Event" dans le menu Démarrer.
7. Utilisez un outil de réparation de démarrage: Cela peut aider à corriger automatiquement les erreurs système courantes.
* Windows 10/11: Pendant le startup, maintenez le shift Clé et choisissez "Dépannage" -> "Options avancées" -> "Réparation de démarrage" dans le menu de démarrage.
* Versions Windows plus anciennes: Utilisez le disque d'installation Windows ou le lecteur USB.
Si le problème persiste, considérez ces options avancées:
* Réinstaller Windows: Cela effacera votre disque dur et installera une nouvelle copie de Windows, ce qui pourrait résoudre le problème. Assurez-vous d'abord de sauvegarder vos données!
* Panne du matériel: Si vous avez essayé tout ce qui précède, un composant matériel (comme la RAM, le disque dur ou la carte mère) pourrait échouer. Envisagez de contacter un technicien de réparation d'ordinateur.
Remarque importante: Si vous n'êtes pas à l'aise avec le dépannage par vous-même, il est préférable de demander de l'aide professionnelle.
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