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Il semble que vous connaissiez une grave erreur système, probablement liée à un problème matériel. Voici une ventilation de ce qui pourrait se passer et comment dépanner:
Comprendre le problème
* Écran noir: Cela indique généralement un problème d'affichage, potentiellement causé par une carte graphique défectueuse, un problème de conducteur ou même une connexion lâche.
* Fonds d'écran supprimés et programmes: Cela suggère fortement un disque dur corrompu ou une défaillance du système d'exploitation.
* Erreurs critiques: Ces messages sont le moyen du système de signaler un problème sérieux qu'il ne peut pas résoudre par lui-même.
Ne paniquez pas! Voici quoi faire:
1. Vérifiez les correctifs simples:
* redémarrer: Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 10 à 15 secondes pour forcer un arrêt dur. Ensuite, essayez de redémarrer normalement. Cela pourrait résoudre les problèmes temporaires.
* Connexions: Assurez-vous que votre câble de moniteur est bien branché dans les deux extrémités. Essayez un autre câble et port si possible.
2. démarrer en mode sans échec:
* Windows: Redémarrez votre ordinateur portable et appuyez sur F8 à plusieurs reprises pendant le démarrage. Choisissez "Mode sûr" dans les options. Cela exécute le système d'exploitation avec un minimum de pilotes, vous aidant à identifier la source du problème.
* mac: Maintenez la touche de décalage pendant le redémarrage. Choisissez le "mode sûr" lorsque vous y êtes invité.
3. Dépannage en mode sans échec:
* Exécutez une analyse système: En mode sans échec, ouvrez Windows Explorer et allez sur "ce PC" (ou "mon ordinateur"). Cliquez avec le bouton droit sur votre disque dur et sélectionnez «Propriétés». Accédez à l'onglet "Outils" et cliquez sur "Vérifier maintenant" sous "Vérification des erreurs".
* Mettez à jour les pilotes: En mode sans échec, vérifiez et mettez à jour vos pilotes de carte graphique. Vous pouvez généralement trouver les derniers pilotes sur le site Web de votre fabricant d'ordinateurs portables.
4. Considérez des problèmes plus graves:
* Disque dur corrompu: Si la numérisation du système trouve des erreurs, votre disque dur pourrait échouer. Pensez à sauvegarder vos données et à exécuter un outil de diagnostic de disque dur (disponible en ligne ou auprès de votre fabricant).
* Problèmes de RAM: Les erreurs de RAM sont moins susceptibles de provoquer les symptômes que vous avez décrits. Cependant, si le problème persiste, essayez d'exécuter un outil de test de mémoire (disponible en ligne ou via le BIOS).
* défaillance du système d'exploitation: Si le problème ne se résout pas, votre système d'exploitation peut être gravement corrompu. Vous devrez peut-être réinstaller Windows ou MacOS.
important:
* sauvegarde vos données: Si possible, sauvegarde vos fichiers importants en un disque dur externe ou un stockage cloud. Ceci est crucial en cas de défaillance du disque dur.
* Recherchez de l'aide professionnelle: Si vous n'êtes pas à l'aise de dépanner davantage, contactez un technicien de réparation d'ordinateur. Ils peuvent diagnostiquer le problème et fournir une solution.
Conseils supplémentaires:
* Évitez les logiciels inutiles: Si votre ordinateur portable est surchargé de programmes, vous pourriez mettre un stress sur votre disque dur.
* Gardez votre système à jour: Mettez régulièrement à jour votre système d'exploitation et vos pilotes pour assurer la stabilité.
* Température du moniteur: Une chaleur excessive peut provoquer des défaillances matérielles. Assurez-vous que votre ordinateur portable a une bonne ventilation.
Faites-moi savoir si vous avez d'autres questions!
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