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Le code d'erreur 80012b est un échec général de l'installation. Cela peut se produire pour diverses raisons, notamment :
- Fichiers d'installation corrompus ou manquants
- Espace disque insuffisant
- Problèmes avec le service Windows Installer
- Infection par un logiciel malveillant
- Problèmes matériels
Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour corriger l’erreur 80012b :
1. Vérifiez les fichiers d'installation.
- Vérifiez que les fichiers d'installation sont complets et non corrompus.
- Essayez à nouveau de télécharger les fichiers d'installation à partir de la source.
2. Libérez de l'espace disque.
- Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace libre sur le lecteur sur lequel vous essayez d'installer le programme.
- Supprimez tous les fichiers ou programmes inutiles pour libérer de l'espace.
3. Dépannez le service Windows Installer.
- Ouvrez la fenêtre Services (appuyez sur la touche Windows + R et tapez services.msc).
- Localisez le service Windows Installer.
- Faites un clic droit sur le service et sélectionnez Propriétés.
- Vérifiez si le service est en cours d'exécution. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur le bouton Démarrer.
- Si le service est en cours d'exécution, cliquez sur le bouton Arrêter, puis cliquez à nouveau sur le bouton Démarrer.
4. Recherchez les logiciels malveillants.
- Exécutez une analyse complète de votre ordinateur avec un scanner de logiciels malveillants.
- Supprimez tout logiciel malveillant détecté.
5. Mettez à jour vos pilotes matériels.
- Assurez-vous que vos pilotes matériels sont à jour.
- Vous pouvez vérifier les mises à jour des pilotes via le Gestionnaire de périphériques.
6. Contactez le fournisseur du logiciel.
- Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous obtenez toujours l'erreur 80012b, contactez le fournisseur du logiciel pour obtenir de l'aide.
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