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Il existe plusieurs causes possibles à ce problème :
* Un problème matériel : Il est possible qu'un de vos modules RAM soit en panne. Pour tester cela, essayez de retirer un module RAM à la fois et voyez si la mémoire utilisable augmente. Si tel est le cas, le module RAM défectueux est celui que vous avez retiré.
* Un problème logiciel : Il est également possible qu'un problème logiciel entraîne une baisse de la mémoire utilisable. Pour tester cela, essayez de redémarrer votre ordinateur en mode sans échec. Si la mémoire utilisable est plus élevée en mode sans échec, il est probable qu'un problème logiciel en soit la cause.
* Une infection par un virus ou un logiciel malveillant : Une infection par un virus ou un logiciel malveillant peut également entraîner une baisse de la mémoire utilisable. Pour tester cela, exécutez une analyse complète du système avec un programme antivirus et anti-malware.
Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre le problème :
1. Redémarrez votre ordinateur. Cela peut sembler une solution simple, mais elle peut souvent résoudre des problèmes de mémoire utilisable.
2. Vérifiez vos modules RAM. Assurez-vous qu'ils sont correctement placés dans leurs emplacements. Vous pouvez également essayer de les supprimer puis de les réinsérer.
3. Exécutez un outil de diagnostic de la mémoire. Cela vous aidera à identifier tout problème avec vos modules RAM.
4. Mettez à jour votre BIOS. Cela peut résoudre tout problème lié à la manière dont votre ordinateur interagit avec votre RAM.
5. Réinstallez votre système d'exploitation. C’est la solution la plus radicale, mais elle peut s’avérer nécessaire si les autres solutions ne fonctionnent pas.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec la mémoire utilisable après avoir essayé ces solutions, vous devrez peut-être contacter un technicien en réparation d'ordinateurs.
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