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Le code d'erreur 0x80073cfe dans le Windows Store se produit généralement en cas de problème avec votre compte Microsoft. Cela peut vous empêcher de télécharger ou de mettre à jour des applications depuis la boutique. Voici comment résoudre ce problème :
1. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre l’erreur. Éteignez votre appareil, puis rallumez-le.
2. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable et active.
3. Déconnectez-vous et reconnectez-vous au compte Microsoft :
Ouvrez l'application Microsoft Store.
Cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez « Se déconnecter ».
Après vous être déconnecté, cliquez sur « Connexion » et saisissez les informations d'identification de votre compte Microsoft pour vous reconnecter.
4. Réinitialiser le cache du Microsoft Store :
Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Tapez "wsreset" et cliquez sur "OK".
Cela réinitialisera le cache du Microsoft Store sans affecter aucune de vos applications installées.
5. Mettre à jour Windows :
Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.
Sélectionnez « Mise à jour et sécurité » et cliquez sur « Windows Update ».
Installez toutes les mises à jour en attente.
6. Désinstaller/Réinstaller les applications problématiques :
Si une seule application spécifique est à l'origine de l'erreur, essayez de la désinstaller puis de la réinstaller à partir du Microsoft Store.
7. Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store :
Recherchez « Rechercher et résoudre les problèmes avec les applications du Microsoft Store » dans la barre de recherche Windows et ouvrez l'utilitaire de résolution des problèmes.
Suivez les instructions à l'écran pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.
8. Exécutez le vérificateur de fichiers système (SFC) :
Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez Invite de commandes (Administrateur).
Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
`sfc /scannow`
SFC analysera votre système à la recherche de fichiers Windows corrompus ou manquants et les remplacera si nécessaire.
9. Créez un nouveau compte utilisateur :
Si le problème persiste, envisagez de créer un nouveau compte utilisateur sur votre appareil Windows et de vous connecter avec votre compte Microsoft. Cela peut parfois résoudre les erreurs liées au compte.
Si vous avez essayé ces étapes et que l'erreur persiste, vous devrez peut-être contacter le support Microsoft pour obtenir de l'aide.
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