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1. Vérifiez vos câbles. Assurez-vous que le câble USB que vous utilisez pour connecter votre Kindle à votre PC fonctionne correctement. Essayez d'utiliser un autre câble si vous en avez un.
2. Assurez-vous que les ports USB de votre ordinateur fonctionnent correctement. Essayez de brancher votre Kindle sur un autre port USB de votre ordinateur.
3. Redémarrez votre ordinateur et votre Kindle. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème. Pour redémarrer votre ordinateur, cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Redémarrer. Pour redémarrer votre Kindle, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 40 secondes.
4. Assurez-vous que votre Kindle est dans le bon mode. Votre Kindle doit être en mode clé USB pour être reconnu par votre ordinateur. Pour vérifier le mode, appuyez sur le bouton Menu et sélectionnez Paramètres. Ensuite, appuyez sur À propos et faites défiler jusqu'à la section Mode appareil. Assurez-vous que la clé USB est sélectionnée.
5. Installez le pilote Kindle. Si vous utilisez un ordinateur Windows, vous devrez peut-être installer le pilote Kindle pour connecter votre Kindle à votre ordinateur. Vous pouvez télécharger le pilote sur le site Web d'Amazon.
6. Vérifiez votre logiciel antivirus. Parfois, un logiciel antivirus peut interférer avec la connexion entre votre Kindle et votre ordinateur. Essayez de désactiver votre logiciel antivirus et voyez si cela résout le problème.
7. Contactez le service client d'Amazon. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que votre Kindle n'apparaît toujours pas sur votre PC, vous devrez peut-être contacter le service client d'Amazon pour obtenir de l'aide.
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