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1. Vérifiez le câble d'alimentation. Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement branché sur l'Echo Show et sur une prise électrique. Si le câble d'alimentation est lâche, essayez de le débrancher et de le rebrancher.
2. Vérifiez la prise de courant. Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en branchant un autre appareil, comme une lampe. Si la prise ne fonctionne pas, essayez de brancher l'Echo Show sur une autre prise.
3. Essayez de réinitialiser Echo Show. Pour réinitialiser l'Echo Show, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 10 secondes. L'Echo Show s'éteindra puis se rallumera.
4. Mettez à jour le logiciel Echo Show. Pour mettre à jour le logiciel Echo Show, accédez à Paramètres> Options de l'appareil> À propos> Rechercher les mises à jour. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran pour l'installer.
5. Contactez le service client Amazon. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que l'Echo Show ne s'allume toujours pas, contactez le service client Amazon pour obtenir de l'aide.
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