Comment réparer le code d'erreur 14 de Disney Plus

1. Vérifiez votre connexion Internet :Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et répond aux exigences minimales pour diffuser du contenu Disney Plus. Une connexion filaire est toujours plus fiable qu'une connexion sans fil.

2. Redémarrez votre appareil :Parfois, le simple redémarrage de votre appareil peut corriger le code d'erreur 14. Éteignez votre appareil, attendez quelques minutes, puis rallumez-le.

3. Rechercher des mises à jour :Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application Disney Plus. Les mises à jour incluent souvent des corrections de bugs et des améliorations de performances.

4. Effacer les données/le cache de l'application :Sur votre appareil, accédez à Paramètres> Applications> Disney Plus> Stockage> Effacer les données/le cache. Cela peut aider à résoudre des problèmes temporaires.

5. Réinstallez l'application :désinstallez complètement l'application Disney Plus et réinstallez-la à partir de la boutique d'applications respective.

6. Désactivez les VPN ou les proxys :Si vous utilisez un VPN ou un service proxy, essayez de le désactiver car ils peuvent parfois interférer avec le streaming.

7. Vérifiez vos paramètres DNS :La modification de vos paramètres DNS peut parfois résoudre les problèmes de streaming. Vous pouvez définir votre DNS sur le DNS public de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4).

8. Contacter l'assistance Disney Plus :Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez le support client Disney Plus pour obtenir de l'aide. Ils peuvent avoir des conseils spécifiques en fonction de votre appareil et de votre compte spécifiques.