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Lorsque surgissent des problèmes informatiques , certaines personnes appellent automatiquement un technicien d'assistance. De nombreux problèmes informatiques, cependant , peuvent être résolus sans aide professionnelle. Comprendre les principes fondamentaux de la résolution des problèmes de base en informatique peut vous permettre de résoudre le problème par vous -même. Cette compréhension permettra également de vous donner les connaissances nécessaires pour mieux expliquer le problème si le service professionnel est nécessaire. Redémarrez
jamais sous-estimer la puissance de redémarrage de l'ordinateur . Souvent , il suffit de redémarrer résoudre le problème. Essayez d'éteindre l'ordinateur en cliquant sur " Démarrer" et " Arrêter". Cette ferme tous les programmes et vous permet d'enregistrer des documents non sauvegardés . En appuyant sur la touche "CTRL " et " ALT" et les touches "del" peut simultanément aussi vous permettre de s'arrêter. Si l'ordinateur ne répond pas aux commandes de la souris et du clavier , appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'ordinateur s'arrête . Cela entraîne la perte de toutes les données non sauvegardées .
Le général Vérifier le câble Connexions
câblage défectueux ou un cordon d'alimentation lâche peut provoquer l' ordinateur à éteindre de façon inattendue. Assurez-vous que le cordon d'alimentation se branche solidement dans le l'ordinateur et dans la prise électrique ou une surtension bande de suppression . Câbles périphériques lâches peuvent également provoquer l'ordinateur cesse de répondre . Confirmez le clavier , les câbles de la souris et moniteur connecter en toute sécurité dans les ports de coordination sur l'ordinateur. En outre , vérifiez toutes les autres connexions par câble , y compris l'imprimante et les connexions des enceintes .
Garder les notes
Lorsque vous rencontrez des problèmes informatiques récurrents , la prise de notes peut aider conduire à une résolution plus rapide . Gardez une trace de ce que vous faisiez lorsque le problème est survenu . Notez précisément ce qui se passe et les messages d' erreur spécifiques qui apparaissent. Cette information peut vous aider à trouver la cause sous-jacente du problème. Par exemple, si l' ordinateur se bloque à chaque fois que vous essayez d'ouvrir Microsoft Word, puis désinstaller et réinstaller ce programme peut résoudre le problème . Partagez vos notes avec n'importe quel technicien de service que vous appelez pour une assistance professionnelle .
Check for Updates
Installation de mises à jour peut résoudre le matériel et de logiciels que vous ressentez. Les fabricants rejettent fréquemment mise à jour de leurs programmes et d'équipement . Ces mises à jour comprennent souvent des améliorations , les caractéristiques de sécurité et des correctifs pour des problèmes spécifiques. Consultez le site Web du fabricant pour les mises à jour disponibles et télécharger tous qui concernent le matériel et les logiciels de votre ordinateur . Lisez les instructions d'installation avant d'installer les mises à jour. Si le problème a commencé après l'installation d'une mise à jour particulière , désinstaller cette mise à jour.
Vérifiez les ventilateurs
Le ventilateur situé près de l' arrière de l'ordinateur se connecte à l'alimentation . Si ce ventilateur ne tourne pas correctement, l'ordinateur peut surchauffer . Lorsque cela se produit , les composants matériels internes, tels que la mémoire , le disque dur et la carte mère , peuvent avoir trop chaud , amener l'ordinateur à agir de façon erratique . Un autre fan qui permet de refroidir l'ordinateur réside à l'intérieur près du processeur. Vous devez retirer le boîtier extérieur de l'ordinateur pour vérifier ce ventilateur . Enlevez la poussière et les débris qui pourraient empêcher les fans de tourner. Ne pas utiliser un aspirateur pour nettoyer tout composant à l'intérieur du boîtier de l'ordinateur . Au lieu de cela , utiliser de l'air comprimé. Si le ventilateur ne tourne pas correctement, même après le nettoyage, un ventilateur de remplacement est nécessaire . Contactez un technicien de service si vous n'êtes pas sûr de la référence exacte nécessaire ou si vous avez besoin d'aide avec le processus de remplacement.
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