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1. Redémarrez l'application GroupMe . C'est la première et la plus simple chose à essayer si vous rencontrez des difficultés pour charger un groupe. Fermez simplement l'application, puis rouvrez-la.
2. Vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi ou cellulaire puissant. Si votre connexion est faible, GroupMe risque de ne pas pouvoir se charger correctement.
3. Mettez à jour l'application GroupMe . Accédez à l'App Store ou au Google Play Store et vérifiez si une mise à jour est disponible pour GroupMe. Si tel est le cas, installez la mise à jour, puis essayez à nouveau de charger le groupe.
4. Vider le cache de l'application GroupMe . Sur votre iPhone ou iPad, accédez à Paramètres> Général> Stockage iPhone/iPad. Recherchez GroupMe dans la liste des applications et appuyez dessus. Ensuite, appuyez sur « Vider le cache ». Sur votre appareil Android, accédez à Paramètres> Applications et notifications> GroupMe> Stockage. Ensuite, appuyez sur « Vider le cache ».
5. Réinstallez l'application GroupMe . Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de réinstaller l'application GroupMe. Cela supprimera toutes vos données, alors assurez-vous de sauvegarder vos messages avant de faire cela.
6. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour charger le groupe, vous pouvez contacter l'assistance GroupMe pour obtenir de l'aide.
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