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Voici quelques conseils pour résoudre les problèmes de caméra sur un Chromebook :
1. Vérifier les problèmes matériels :
- Assurez-vous que votre Chromebook dispose d'une caméra intégrée, car certains modèles n'en ont pas.
- Vérifiez que votre caméra n'est pas obstruée ou couverte.
2. Vérifier les autorisations de la caméra :
- Allez dans Paramètres> Confidentialité et sécurité> Caméra .
- Assurez-vous que les autorisations de la caméra sont activées pour les applications avec lesquelles vous souhaitez l'utiliser.
3. Mettre à jour l'application Appareil photo :
- Ouvrez le Google Play Store .
- Recherchez l'application « Appareil photo » et vérifiez si une mise à jour est disponible.
4. Testez la caméra dans différentes applications :
- Essayez d'utiliser l'appareil photo dans diverses applications telles que l'application Appareil photo, Google Meet, Zoom, etc.
- Vérifiez si la caméra fonctionne dans l'un d'entre eux.
5. Essayez un autre compte utilisateur :
- Si vous utilisez un Chromebook partagé, passez à un autre compte utilisateur et voyez si la caméra y fonctionne.
6. Réinitialiser le matériel :
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 30 secondes pour forcer l'arrêt de votre Chromebook.
- Appuyez à nouveau sur le bouton power pour le redémarrer.
7. Mettre à jour le Chromebook :
- Allez dans Paramètres> À propos de ChromeOS> Vérifier les mises à jour .
- Installez toutes les mises à jour en attente si disponibles.
8. Désactiver/Activer la caméra :
- Allez dans Paramètres> Confidentialité et sécurité> Caméra .
- Désactivez et réactivez les autorisations de la caméra pour toutes les applications.
9. Désinstaller les pilotes de caméra (avancé) :
- Accédez au mode de récupération du Chromebook (généralement en appuyant sur Echap + Actualiser + Puissance clés).
- Choisissez Options avancées pour les utilisateurs> Coquille Crosh .
- Tapez « caméra sudo chromeos-setdev désactivée » et « caméra sudo chromeos-setdev activée ».
- Remarque :cela ne doit être fait que si les autres solutions ne fonctionnent pas.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, vous devrez peut-être consulter l'équipe d'assistance du fabricant du Chromebook ou envisager d'envoyer l'appareil pour réparation.
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