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Étape 1 :Recherchez les informations de votre compte
Pour récupérer votre ancien compte Xbox One, vous devrez trouver les informations de votre compte. Cela inclut votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre Gamertag.
Si vous ne vous souvenez pas de votre adresse e-mail ou de votre mot de passe, vous pouvez essayer de les réinitialiser. Pour ce faire, accédez au site Web Xbox et cliquez sur « Connexion ». Cliquez ensuite sur « Mot de passe oublié ? » et entrez votre adresse e-mail. Microsoft vous enverra un e-mail contenant des instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe.
Si vous ne vous souvenez pas de votre Gamertag, vous pouvez essayer de le trouver en recherchant votre adresse e-mail sur le site Web Xbox.
Étape 2 : contacter l'assistance Xbox
Une fois que vous avez les informations de votre compte, vous pouvez contacter le support Xbox. Ils pourront vous aider à récupérer votre ancien compte.
Pour contacter le support Xbox, accédez au site Web Xbox et cliquez sur « Contactez-nous ». Ensuite, sélectionnez l'option « Compte et profil » et cliquez sur « J'ai besoin d'aide avec mon compte ». Vous pourrez alors remplir un formulaire pour contacter le support Xbox.
Étape 3 :Fournir une preuve de propriété
Lorsque vous contactez le support Xbox, vous devrez fournir une preuve de propriété de votre ancien compte. Cela peut inclure des éléments tels que votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre Gamertag et votre date de naissance. Vous devrez peut-être également fournir une copie de votre permis de conduire ou d'une autre pièce d'identité émise par le gouvernement.
Étape 4 :Récupérez votre compte
Une fois que le support Xbox aura vérifié que vous êtes le propriétaire de l'ancien compte, il pourra vous aider à le récupérer. Ils peuvent vous envoyer un code à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone, que vous devrez saisir pour vérifier votre identité.
Une fois que vous aurez vérifié votre identité, le support Xbox pourra restaurer votre ancien compte. Vous pourrez ensuite vous connecter à votre compte et accéder à vos jeux, parties sauvegardées et autres données.
Conseils pour récupérer votre ancien compte Xbox One
* Si vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre ancien compte, contactez le support Xbox. Ils pourront vous aider à résoudre le problème et à récupérer votre compte.
* Assurez-vous de conserver les informations de votre compte en sécurité, telles que votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre Gamertag. Cela vous évitera d’avoir à récupérer votre compte à l’avenir.
* Pensez à activer l'authentification à deux facteurs pour votre compte. Cela ajoutera une couche de sécurité supplémentaire à votre compte et rendra plus difficile l’accès de quelqu’un d’autre.
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