Pourquoi votre Firestick indique-t-il que le réseau est déconnecté ?

1. Connectivité Internet :Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi domestique fonctionne correctement. Essayez de connecter d'autres appareils au Wi-Fi pour vérifier si Internet est accessible.

2. Mot de passe Wi-Fi :Assurez-vous que votre Firestick est connecté au bon réseau Wi-Fi et que vous avez saisi le bon mot de passe.

3. Redémarrez le Firestick :Essayez de redémarrer votre Firestick en le débranchant de la source d'alimentation, en attendant quelques secondes, puis en le rebranchant.

4. Vérifier les paramètres réseau  :Accédez à Paramètres> Réseau et assurez-vous que votre Firestick est connecté au Wi-Fi de votre maison.

5. Oublier et reconnecter :sélectionnez votre réseau Wi-Fi et choisissez « Oublier ». Ensuite, essayez de vous reconnecter au réseau en saisissant à nouveau votre mot de passe.

6. Mise à jour du logiciel :Vérifiez si une mise à jour logicielle est disponible pour votre Firestick. Accédez à Paramètres> Mon Fire TV> À propos et sélectionnez Rechercher les mises à jour .

7. Redémarrez le routeur :Si possible, redémarrez votre routeur Wi-Fi et vérifiez s'il résout le problème.

8. Interférence réseau :Si vous disposez de plusieurs réseaux ou appareils Wi-Fi chez vous, essayez de rapprocher votre Firestick du routeur ou de supprimer les sources potentielles d'interférences.

9. Réinitialisation d'usine :Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être réinitialiser votre Firestick aux paramètres d'usine. Accédez à Paramètres> Mon Fire TV> Réinitialiser les paramètres d'usine . Cela effacera toutes vos données, alors assurez-vous de sauvegarder tout ce qui est important.

10. Contacter l'assistance Amazon :Si vous rencontrez toujours le problème après avoir essayé tout ce qui précède, envisagez de contacter le support client d'Amazon pour obtenir de l'aide.