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1. Vérifiez la connexion Wi-Fi
- Tout d'abord, assurez-vous que votre réseau Wi-Fi fonctionne correctement. Essayez de connecter d'autres appareils au même réseau pour vérifier si Internet fonctionne.
- S'il n'y a aucun problème avec le réseau Wi-Fi, passez à l'étape suivante.
2. Redémarrez le téléviseur
- Éteignez le téléviseur et débranchez-le de la prise de courant pendant quelques minutes.
- Rebranchez-le et allumez-le pour voir s'il peut désormais se connecter au Wi-Fi.
3. Vérifiez les paramètres du téléviseur
- Assurez-vous que le bon réseau Wi-Fi est sélectionné dans les paramètres réseau du téléviseur.
- Si le réseau est protégé par mot de passe, assurez-vous que le mot de passe est correctement saisi.
4. Mettre à jour le logiciel du téléviseur
- Si une mise à jour logicielle est disponible pour votre téléviseur, installez-la.
- Les mises à jour du logiciel TV incluent souvent des corrections de bugs et des améliorations de la connectivité Wi-Fi.
5. Réinitialiser les paramètres réseau du téléviseur
- Accédez aux paramètres réseau du téléviseur et sélectionnez l'option permettant de réinitialiser les paramètres réseau.
- Cela effacera tous les réseaux Wi-Fi et mots de passe enregistrés, vous devrez donc les ressaisir par la suite.
6. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi
- Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, essayez de connecter le téléviseur à un autre réseau Wi-Fi.
- Cela pourrait aider à identifier si le problème vient de votre réseau domestique ou du téléviseur.
7. Contacter l'assistance Sony
- Si aucune des étapes ci-dessus ne vous a aidé, contactez le support client Sony pour obtenir de l'aide.
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