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Pour annuler une commande Fashion Nova, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :
1. Connectez-vous à votre compte Fashion Nova.
2. Rendez-vous sur la page « Mes commandes ».
3. Recherchez la commande que vous souhaitez annuler et cliquez sur le bouton « Annuler la commande ».
4. Sélectionnez un motif d'annulation dans le menu déroulant et cliquez sur le bouton « Confirmer l'annulation ».
Veuillez noter que Fashion Nova autorise uniquement l'annulation de commande dans les 60 minutes suivant le passage de la commande. Si vous essayez d'annuler une commande après 60 minutes, vous ne pourrez pas le faire. Dans de tels cas, vous pouvez refuser la livraison à son arrivée et la retourner pour obtenir un remboursement.
Voici quelques conseils supplémentaires pour annuler une commande Fashion Nova :
- Si vous avez passé la commande en tant qu'invité, vous pouvez toujours l'annuler en suivant les instructions sur la page « Suivre ma commande ».
- Si vous avez payé votre commande via PayPal, vous pouvez également l'annuler via votre compte PayPal.
- Si vous rencontrez des difficultés pour annuler votre commande, vous pouvez contacter l'équipe du service client de Fashion Nova pour obtenir de l'aide.
Une fois que vous annulez une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de Fashion Nova. Votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables et sera crédité sur le mode de paiement initial utilisé pour passer la commande.
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