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1. Votre adresse se trouve en dehors de la zone de livraison de DoorDash. DoorDash ne livre que dans certaines zones, donc si vous essayez de passer une commande à partir d'une adresse en dehors de leur zone de livraison, vous ne pourrez pas le faire.
* Solution : Entrez une adresse de livraison différente qui se trouve dans la zone de livraison de DoorDash.
2. Le restaurant auprès duquel vous essayez de commander n'est pas partenaire de DoorDash. DoorDash ne s'associe qu'à certains restaurants, donc si vous essayez de commander dans un restaurant qui n'est pas partenaire de DoorDash, vous ne pourrez pas le faire.
* Solution : Choisissez un autre restaurant partenaire de DoorDash.
3. Le restaurant dans lequel vous essayez de commander est trop occupé. Si le restaurant dans lequel vous essayez de commander est trop occupé, DoorDash peut ne pas vous permettre de passer une commande afin de garantir des livraisons dans les délais.
* Solution : Essayez de passer votre commande à un moment différent lorsque le restaurant est moins fréquenté.
4. Vous essayez de commander trop de nourriture. DoorDash a une limite sur la quantité de nourriture que vous pouvez commander en une seule commande. Si vous essayez de commander plus de nourriture que la limite, vous ne pourrez pas le faire.
* Solution : Réduisez la quantité de nourriture que vous essayez de commander.
5. Vous utilisez un mode de paiement non valide. DoorDash n'accepte que certains modes de paiement, donc si vous essayez d'utiliser un mode de paiement invalide, vous ne pourrez pas passer de commande.
* Solution : Utilisez un autre mode de paiement accepté par DoorDash.
6. Votre compte DoorDash est suspendu ou désactivé. Si votre compte DoorDash est suspendu ou désactivé, vous ne pourrez passer aucune commande.
* Solution : Contactez le service client DoorDash pour résoudre le problème avec votre compte.
7. Vous essayez de passer une commande pendant une période de livraison de pointe. Les heures de pointe de livraison se situent généralement vers l’heure du déjeuner et du dîner. Pendant ces périodes, DoorDash peut connaître une forte demande et ne plus être en mesure d'accepter de commandes.
* Solution : Essayez de passer votre commande à un moment différent lorsque la demande est moindre.
8. Votre connexion Internet est instable. Si votre connexion Internet est instable, vous ne pourrez peut-être pas passer de commande sur DoorDash.
* Solution : Vérifiez votre connexion Internet et réessayez.
9. L'application DoorDash rencontre un problème technique. Si l'application DoorDash rencontre un problème technique, vous ne pourrez peut-être pas passer de commande.
* Solution : Essayez de fermer l'application et de la rouvrir. Si le problème persiste, contactez le service client DoorDash.
10. Il y a une alerte de fraude sur votre compte. S'il y a une alerte de fraude sur votre compte, vous ne pourrez peut-être pas passer de commande sur DoorDash.
* Solution : Contactez le service client DoorDash pour résoudre l’alerte de fraude.
11. Vous êtes dans une zone sans pilotes DoorDash. Si vous vous trouvez dans une zone sans chauffeur DoorDash, vous ne pourrez pas passer de commande.
* Solution : Essayez de passer votre commande à partir d'un autre endroit où les pilotes DoorDash sont disponibles.
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