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1. Redémarrez Outlook :
Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème. Fermez Outlook, attendez quelques minutes, puis rouvrez-le.
2. Vérifiez votre connexion Internet :
Assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet stable. Outlook nécessite une connexion Internet pour charger votre profil.
3. Désactiver les compléments :
Certains compléments peuvent interférer avec les fonctionnalités d'Outlook. Désactivez les compléments non essentiels pour voir si l'un d'entre eux est à l'origine du problème.
4. Créer un nouveau profil Outlook :
Si le problème persiste, essayez de créer un nouveau profil Outlook. Cela peut être fait en allant dans Panneau de configuration> Mail> Afficher les profils> Ajouter.
5. Rechercher les logiciels malveillants et les virus :
Les logiciels malveillants et les virus peuvent perturber les fonctionnalités d'Outlook. Exécutez une analyse complète de votre ordinateur pour éliminer toute menace potentielle.
6. Mettre à jour Outlook et Windows :
Assurez-vous que les dernières mises à jour pour Outlook et Windows sont installées. Les mises à jour incluent souvent des corrections de bugs et des améliorations de performances.
7. Réparer Outlook :
Utilisez l'outil de réparation de Microsoft Office pour rechercher et résoudre tout problème potentiel avec Outlook.
8. Réinitialiser le volet de navigation :
Réinitialisez le volet de navigation en cliquant sur l'onglet Affichage, en sélectionnant le volet de navigation, puis en choisissant "Réinitialiser le volet de navigation".
9. Désactiver l'accélération matérielle :
Désactivez l'accélération matérielle dans Outlook. Accédez à Fichier > Options > Avancé, faites défiler jusqu'à la section "Affichage" et décochez "Désactiver l'accélération graphique matérielle".
10. Rechercher des conflits avec d'autres programmes :
Certains programmes tiers peuvent interférer avec Outlook. Essayez de fermer toutes les applications inutiles et voyez si cela résout le problème.
11. Utiliser Outlook en mode sans échec :
Démarrez Outlook en mode sans échec en maintenant la touche "CTRL" enfoncée lors du lancement de l'application. Cela peut aider à identifier les problèmes causés par les compléments ou les personnalisations.
12. Supprimer les fichiers temporaires Outlook :
Supprimez les fichiers Outlook temporaires en accédant à %temp%\Outlook et en supprimant tous les fichiers et dossiers qu'ils contiennent.
13. Vérifiez les autorisations du fichier :
Assurez-vous que vous disposez des autorisations nécessaires pour accéder à vos fichiers de données Outlook (fichiers .pst et .ost).
14. Contactez l'assistance Microsoft :
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez le support Microsoft pour obtenir de l'aide.
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