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La récupération des souvenirs Snapchat supprimés ne peut être effectuée que dans les 30 jours suivant la suppression. Voici comment vous pouvez tenter de les récupérer sur votre appareil :
1. Ouvrez l'application Snapchat :Si vous avez déjà ouvert l'application, fermez-la et relancez-la pour vous assurer de démarrer une nouvelle session.
2. Appuyez sur votre profil :Sur l'écran principal de l'appareil photo, appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur gauche.
3. Allez dans "Souvenirs" :Faites glisser votre doigt vers le haut ou appuyez sur l'icône « Mémoires » en bas de l'écran.
4. Appuyez sur l'icône "Paramètres" :Sur l'écran Souvenirs, appuyez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit pour accéder au menu des paramètres.
5. Sélectionnez "Snaps supprimés" :Dans la section « Actions du compte », appuyez sur l'option qui dit « Snaps supprimés » ou « Récupérer les Snaps » (selon la version de votre application).
6. Trouver la mémoire supprimée :Si vous avez supprimé la mémoire au cours des 30 derniers jours, elle devrait apparaître dans cette section. Appuyez sur l'aperçu pour l'afficher.
7. Appuyez sur "Récupérer" :Si la mémoire est toujours dans la période de récupération, vous devriez voir un bouton "Récupérer" en bas de l'écran. Appuyez sur ce bouton pour le restaurer.
8. Confirmer la récupération :Une fenêtre contextuelle de confirmation apparaîtra. Appuyez à nouveau sur « Récupérer » pour confirmer que vous souhaitez restaurer la mémoire.
Une fois que vous aurez récupéré une mémoire supprimée, elle sera replacée vers la section Mémoires principale et vous pourrez la visualiser et la partager à nouveau.
Remarque importante :Si vous ne voyez pas d'option « Snaps supprimés » ou « Récupérer des Snaps » dans vos paramètres, cela signifie que votre mémoire supprimée date de plus de 30 jours et ne peut pas être récupérée. De plus, tous les Snaps ou souvenirs supprimés définitivement avant l’introduction de la fonctionnalité Snaps supprimés en mars 2020 ne seront pas récupérables.
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