Comment réparer Google Photos qui ne sauvegarde pas correctement

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est connecté à une connexion Internet stable. Une connexion Internet faible ou instable peut entraîner des problèmes avec le processus de sauvegarde.

2. Vérifiez l'espace de stockage : Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace de stockage disponible sur votre appareil et dans votre compte Google pour la sauvegarde. Si le stockage est plein, le processus de sauvegarde risque de ne pas se terminer correctement.

3. Videz le cache de Google Photos : Accédez aux Paramètres de votre appareil> Applications et notifications> Google Photos> Stockage et cache> Vider le cache. Cela peut résoudre tout problème ou erreur temporaire avec l'application.

4. Mettez à jour l'application Google Photos : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application Google Photos. Les mises à jour incluent souvent des corrections de bogues et des améliorations susceptibles de résoudre les problèmes de sauvegarde.

5. Vérifiez les paramètres de sauvegarde : Ouvrez l'application Google Photos> appuyez sur votre photo de profil ou vos initiales en haut à droite> Paramètres Photos. Sous « Sauvegarder et synchroniser », assurez-vous que la sauvegarde est activée et que le compte correct est sélectionné.

6. Redémarrez votre appareil : Parfois, le simple redémarrage de votre appareil peut résoudre des problèmes logiciels temporaires susceptibles d'interférer avec le processus de sauvegarde.

7. Autoriser la sauvegarde illimitée : Si vous disposez d'un abonnement Google One, assurez-vous que l'option « Sauvegarde illimitée » est sélectionnée dans les paramètres « Sauvegarder et synchroniser » dans l'application Google Photos. Cela garantit que toutes vos photos et vidéos sont sauvegardées dans leur qualité d'origine.

8. Désactiver l'économiseur de batterie : Sur certains appareils, les paramètres d'économie de batterie peuvent restreindre les processus en arrière-plan tels que les sauvegardes de photos. Assurez-vous que l'économiseur de batterie est désactivé ou configurez-le pour permettre à l'application Google Photos de s'exécuter en arrière-plan.

9. Vérifiez les restrictions relatives aux données en arrière-plan : Accédez aux Paramètres de votre appareil> Réseau et Internet> Réseau mobile> Utilisation des données des applications> Google Photos. Assurez-vous que « Restreindre les données en arrière-plan » est désactivé. Cela permet à Google Photos de continuer la sauvegarde même lorsque l'appareil n'est pas activement utilisé.

10. Ajoutez à nouveau le compte : Si le problème persiste, essayez de supprimer votre compte Google de l'application Google Photos, puis de le rajouter. Accédez à Google Photos> appuyez sur votre photo de profil ou vos initiales> Paramètres> Sauvegarder et synchroniser> Sauvegarde de compte> Supprimer le compte. Connectez-vous ensuite à nouveau avec votre compte Google.

Si aucune de ces solutions ne résout le problème, vous souhaiterez peut-être contacter l'assistance Google pour obtenir de l'aide.