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Attorons cette erreur "C000021A" sur votre Toshiba L300D. Cette erreur signale un problème sérieux avec les processus de base de Windows (winlogon.exe ou csrs.exe). Voici une ventilation des causes communes et comment les dépanner:
Causes communes:
* Fichiers système corrompus: Les fichiers système endommagés (souvent en raison des plantages, des pannes de courant ou des logiciels malveillants) sont le coupable le plus probablement.
* matériel défectueux: Bien que moins courants, les problèmes de RAM ou les problèmes de disque dur peuvent parfois déclencher cette erreur.
* Conflits du conducteur: Les conducteurs incompatibles ou corrompus, en particulier pour les graphiques (comme votre ATI Radeon 3100 HD), peuvent être problématiques.
* Modifications du logiciel récent: Des programmes, des mises à jour ou même des logiciels de sécurité récemment installés peuvent parfois interférer avec la stabilité du système.
Étapes de dépannage:
Étant donné que vous ne pouvez pas démarrer normalement, vous devrez utiliser mode sûr ou le disque d'installation de Windows 7 / USB pour effectuer la plupart de ces étapes.
1. Démarrer en mode sans échec:
* Appuyez à plusieurs reprises F8 Pendant le démarrage pour accéder au menu des options de démarrage avancé.
* Sélectionnez "mode sûr" et appuyez sur Entrée.
Si vous ne pouvez pas démarrer en mode sans échec, passez directement à l'étape 4 (en utilisant le disque d'installation / USB).
2. Restauration du système (si le mode sûr fonctionne):
* Cliquez sur Démarrer> tous les programmes> Accessoires> Outils système> Restauration du système .
* Choisissez un point de restauration De * avant * l'erreur a commencé à se produire.
* Suivez les invites à l'écran.
3. Exécutez le vérificateur du fichier système (si le mode sans échec fonctionne):
* Cliquez sur Démarrer .
* Tapez "cmd" Dans la zone de recherche, cliquez avec le bouton droit sur "cmd.exe", et sélectionnez "Exécutez en tant qu'administrateur" .
* Dans l'invite de commande, tapez "sfc / scannow" et appuyez sur Entrée.
* Autoriser la numérisation à terminer et suivre toutes les instructions fournies.
4. Utilisez le disque d'installation de Windows 7 / USB:
* insérer Le disque Windows 7 / USB et redémarrer votre ordinateur.
* Vous devrez peut-être appuyer sur une touche (par exemple, F12, ESC, DEL) pour démarrer à partir du disque / USB . Recherchez une invite sur votre écran pendant le démarrage.
* Choisissez votre langue et d'autres préférences, puis cliquez sur "Suivant" .
* Cliquez "Réparer votre ordinateur" (situé dans le bas à gauche).
* Sélectionnez "Réparation de démarrage" et suivez les instructions à l'écran.
5. Vérifiez votre matériel:
* RAM: Si possible, essayez de démarrer avec un seul bâton de RAM installé à la fois pour voir si l'on est défectueux.
* disque dur: Écoutez les bruits de clic ou de broyage inhabituels provenant de votre disque dur. En cas de doute, envisagez de faire vérifier un technicien.
6. Réinstaller les pilotes graphiques (si possible):
* Si vous pouvez passer en mode sans échec, essayez de désinstaller vos pilotes ATI Radeon:
* Allez à Gestionnaire de périphériques .
* Développez "Adaptateurs d'affichage" .
* Cliquez avec le bouton droit sur votre carte ATI Radeon et choisissez "Désinstaller" .
* Téléchargez les derniers pilotes sur le site Web de Toshiba et installez-les.
7. Considérez une installation propre (dernier recours):
Si tout le reste échoue, une installation propre de Windows 7 pourrait être nécessaire. Soutenir vos données importantes d'abord , car cela effacera tout sur votre disque dur.
Remarques importantes:
* logiciel antivirus: Désactivez temporairement votre antivirus avant de tenter ces étapes. Certains programmes antivirus peuvent interférer avec les processus de réparation du système.
* Aide professionnelle: Si le problème persiste, envisagez d'amener votre ordinateur portable chez un technicien informatique qualifié pour le diagnostic et la réparation.
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