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1. Identifiez le problème :
Déterminez quand l'ordinateur se bloque et ce que vous faisiez lorsque cela s'est produit. Ces informations peuvent vous aider à identifier la cause du problème.
2. Vérifiez les conflits logiciels :
Exécutez un programme de détection des conflits logiciels pour identifier tous les programmes susceptibles d'être en conflit les uns avec les autres. Si vous détectez des conflits, essayez de désactiver ou de désinstaller l'un des programmes en conflit pour voir si cela résout le problème.
3. Mettez à jour votre logiciel :
Assurez-vous que tous vos logiciels, y compris votre système d'exploitation, sont à jour. Les mises à jour logicielles incluent souvent des corrections de bugs qui peuvent résoudre les problèmes de gel.
4. Vérifiez votre matériel :
Si vous avez récemment installé un nouveau matériel, essayez de le supprimer pour voir si cela résout le problème. Vous pouvez également essayer de remplacer votre RAM ou votre disque dur pour voir si l'un ou l'autre est à l'origine du problème.
5. Exécutez une analyse antivirus :
Les virus peuvent parfois provoquer le blocage des ordinateurs. Exécutez une analyse antivirus pour identifier et supprimer tous les virus susceptibles d'être présents sur votre ordinateur.
6. Contactez l'assistance technique :
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que votre ordinateur se bloque toujours, vous devrez peut-être contacter le support technique. Ils peuvent vous aider à identifier et résoudre le problème à distance.
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