Problème avec la série Asus x53... ne démarre pas. Un écran apparaît indiquant Windows mais aller n'importe où ?

Comprendre le problème :

Lorsque votre ordinateur portable reste bloqué sur l'écran Windows, cela signifie que le système *essaye* de charger le système d'exploitation, mais que quelque chose l'empêche de terminer le processus. Cela pourrait être :

* Fichiers système corrompus : Les fichiers essentiels nécessaires au démarrage de Windows sont endommagés ou manquants.

* Problèmes de pilotes : Un pilote problématique (souvent graphique, réseau ou stockage) provoque un conflit.

* Problèmes du secteur de démarrage : Le secteur de démarrage de votre disque dur, qui indique à l'ordinateur comment démarrer, est corrompu.

* Problèmes matériels : Moins probable, mais un disque dur ou une RAM défaillante peut entraîner des problèmes de démarrage.

* Mises à jour Windows récentes : Parfois, les mises à jour peuvent provoquer des conflits.

* Conflits de logiciels tiers : Les programmes nouvellement installés peuvent interférer avec le démarrage.

Étapes de dépannage :

1. Réinitialisation matérielle (cycle d'alimentation) :

* Déconnectez tout : Débranchez l'adaptateur secteur, retirez tous les périphériques USB (souris, claviers, disques externes) et retirez la batterie (si elle est facilement amovible et conçue pour être remplacée par l'utilisateur).

* Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation : Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 30 à 60 secondes. Cela draine toute puissance résiduelle du système.

* Rebranchez l'alimentation (sans batterie) : Rebranchez l'adaptateur secteur (mais *ne* réinsérez pas encore la batterie).

* Essayez de démarrer : Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur portable.

Si cela fonctionne, il s'agit peut-être d'un problème temporaire. Réinstallez la batterie après avoir confirmé qu'elle fonctionne.

2. Mode sans échec :

* Interrompre le processus de démarrage : Appuyez plusieurs fois sur le bouton d'alimentation pour forcer l'arrêt de l'ordinateur pendant qu'il tente de charger Windows. Faites cela 2 à 3 fois. La prochaine fois que vous l'allumerez, il *devrait* vous diriger vers l'environnement de récupération Windows (WinRE).

* Alternativement, si vous parvenez à l'attraper *à droite* au moment où il démarre le chargement de Windows (vous voyez le logo Windows), appuyez et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pour forcer l'arrêt. Répétez ceci 2 à 3 fois.

* Choisissez Dépanner : Dans WinRE, sélectionnez « Dépannage ».

* Options avancées : Sélectionnez "Options avancées".

* Paramètres de démarrage : Sélectionnez "Paramètres de démarrage". (Si vous ne voyez pas cela, recherchez « Voir plus d'options de récupération »).

* Redémarrer : Cliquez sur "Redémarrer".

* Choisissez le mode sans échec : Après le redémarrage, vous verrez une liste d'options. Appuyez sur la touche numérique pour « Activer le mode sans échec » (généralement 4) ou « Activer le mode sans échec avec réseau » (généralement 5).

Que faire en mode sans échec :

* Si le mode sans échec fonctionne : Cela indique qu'un pilote ou un programme de démarrage est probablement le coupable.

* Désinstaller les programmes récemment installés : Allez dans « Panneau de configuration » -> « Programmes et fonctionnalités » et désinstallez tous les programmes que vous avez installés récemment.

* Mettre à jour les pilotes : Ouvrez le "Gestionnaire de périphériques" (recherchez-le dans le menu Démarrer). Recherchez tous les appareils comportant des points d’exclamation jaunes. Faites un clic droit dessus et sélectionnez "Mettre à jour le pilote". Choisissez "Rechercher automatiquement les pilotes". Portez une attention particulière aux cartes graphiques (carte graphique), aux cartes réseau et aux contrôleurs de stockage.

* Désactiver les programmes de démarrage : Appuyez sur « Win + R », tapez « msconfig » et appuyez sur Entrée. Allez dans l'onglet "Services". Cochez « Masquer tous les services Microsoft », puis désactivez tous les services restants que vous ne reconnaissez pas. Accédez à l'onglet "Démarrage" et désactivez tous les programmes de démarrage dont vous n'avez pas besoin. Redémarrez votre ordinateur.

* Si le mode sans échec ne fonctionne pas : Cela suggère un problème plus grave avec les fichiers système ou le matériel. Passez aux étapes suivantes.

3. Restauration du système :

* Accédez à WinRE (comme décrit dans les instructions du mode sans échec).

* Choisissez Dépannage -> Options avancées -> Restauration du système.

* Suivez les instructions à l'écran : Choisissez un point de restauration à partir d'une date *avant* le début du problème. La restauration du système ramènera vos fichiers système à cet état antérieur.

Important : La restauration du système n'affectera pas vos fichiers personnels (documents, images, etc.), mais elle désinstallera les programmes et pilotes installés après le point de restauration.

4. Réparation au démarrage :

* Accédez à WinRE (comme décrit dans les instructions du mode sans échec).

* Choisissez Dépannage -> Options avancées -> Réparation de démarrage.

* Laissez Windows tenter de réparer : Cet utilitaire tentera automatiquement de résoudre les problèmes qui empêchent le démarrage de Windows.

5. Vérifier le disque (chkdsk) :

* Accéder à l'invite de commande depuis WinRE : Dépannage -> Options avancées -> Invite de commandes.

* Exécutez chkdsk : Tapez « chkdsk /f /r C:» et appuyez sur Entrée.

* `/f` tente de corriger les erreurs sur le disque.

* `/r` localise les secteurs défectueux et récupère les informations lisibles.

* `C:` est la lettre du lecteur sur lequel Windows est installé. Si vous n'êtes pas sûr, essayez plutôt « D : ».

* Confirmer le planning au prochain redémarrage : Le système vous dira probablement qu'il doit planifier la vérification du disque pour le prochain redémarrage. Tapez « Y » et appuyez sur Entrée. Ensuite, redémarrez votre ordinateur.

* Laissez-le fonctionner : Chkdsk peut prendre beaucoup de temps (heures), surtout s'il détecte des erreurs.

6. Commandes Bootrec (avancées - à utiliser avec prudence) :

* Accéder à l'invite de commande depuis WinRE : Dépannage -> Options avancées -> Invite de commandes.

* Exécutez ces commandes une par une, en appuyant sur Entrée après chacune :

* `bootrec /fixmbr` (écrit un nouveau Master Boot Record)

* `bootrec /fixboot` (écrit un nouveau secteur de démarrage)

* `bootrec /scanos` (Analyses pour les installations Windows)

* `bootrec /rebuildbcd` (Reconstruit les données de configuration de démarrage) Vous pouvez être invité à ajouter l'installation trouvée à la liste de démarrage. Tapez « Y » pour oui.

Important : Ces commandes peuvent potentiellement aggraver le problème si elles sont mal utilisées. Assurez-vous de les saisir exactement comme indiqué.

7. Test de mémoire (RAM) :

* Une RAM défectueuse peut causer toutes sortes de problèmes. Windows dispose d'un outil de diagnostic de mémoire intégré.

* Accédez à WinRE (comme décrit dans les instructions du mode sans échec).

* Choisissez Dépannage -> Options avancées -> Invite de commandes

* Tapez `mdsched.exe` et appuyez sur Entrée.

* Choisissez "Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes".

* Laissez le test se dérouler : Le test de mémoire s'exécutera automatiquement après le redémarrage. Cela peut prendre un certain temps.

8. Vérifiez le disque dur (si possible) :

* Si vous possédez un autre ordinateur, vous pouvez retirer le disque dur de l'Asus X53 et le connecter à l'autre ordinateur à l'aide d'un adaptateur ou d'un boîtier USB.

* Vérifiez l'état du lecteur : Utilisez un utilitaire de disque comme CrystalDiskInfo pour vérifier le S.M.A.R.T. état du lecteur. Cela peut indiquer si le lecteur est en panne.

* Sauvegardez vos données : Si le lecteur est accessible, sauvegardez immédiatement toutes les données importantes.

9. Réinstaller Windows (dernier recours) :

* Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être réinstaller Windows. Cela effacera toutes les données de votre disque dur, cela doit donc être considéré comme un dernier recours.

* Vous aurez besoin d'une clé USB ou d'un DVD d'installation de Windows. Vous pouvez en créer un à l'aide de l'outil de création multimédia de Microsoft (recherchez « Télécharger Windows 10 » ou « Télécharger Windows 11 » selon la version que vous souhaitez installer). Vous aurez besoin d'un ordinateur en état de marche et d'une clé USB avec au moins 8 Go d'espace.

* Démarrer à partir de l'USB/DVD : Insérez la clé USB ou le DVD et redémarrez votre ordinateur portable. Vous devrez peut-être modifier l'ordre de démarrage dans le BIOS (généralement en appuyant sur Suppr, F2, Échap ou F12 au démarrage) pour démarrer à partir de la clé USB ou du DVD.

* Suivez les instructions à l'écran : Le processus d'installation de Windows vous guidera à travers les étapes.

Considérations importantes :

* Sauvegarde des données : Avant de tenter l'une de ces étapes, essayez de sauvegarder vos données importantes si possible. Si vous ne parvenez pas à démarrer Windows, vous pourrez peut-être utiliser un Live CD Linux (comme Ubuntu) pour démarrer sur un système d'exploitation temporaire et copier vos fichiers sur un lecteur externe.

* Paramètres BIOS/UEFI : Dans de rares cas, des paramètres BIOS/UEFI incorrects peuvent entraîner des problèmes de démarrage. Si vous avez récemment modifié des paramètres dans le BIOS, essayez de les réinitialiser aux valeurs par défaut. La clé pour accéder au BIOS est généralement affichée à l'écran lors du démarrage (Suppr, F2, Esc ou F12 sont courants).

* Panne matérielle : Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il est possible qu'il y ait une panne matérielle (par exemple, disque dur, RAM, carte mère). Dans ce cas, vous devrez peut-être amener votre ordinateur portable dans un atelier de réparation.

Comment fournir plus d'informations pour une meilleure aide :

Pour m'aider à vous donner des conseils plus précis, dites-moi :

* Quelle version de Windows utilisez-vous ? (Windows 7, 8, 10 ou 11 ?)

* Quelque chose s'est produit avant le début du problème ? (par exemple, panne de courant, mise à jour de Windows, installation d'un nouveau programme, chute de l'ordinateur portable)

* Avez-vous déjà essayé des étapes de dépannage ? Si oui, quels étaient-ils et quels ont été les résultats ?

* Pouvez-vous accéder aux paramètres BIOS/UEFI ?

* Avez-vous un disque d'installation Windows ou une clé USB ?

Bonne chance! Faites-moi savoir comment cela se passe et je ferai de mon mieux pour vous aider davantage.