Comment réparer le profil utilisateur ne peut pas être chargé Windows 10/11

1. Redémarrez votre ordinateur

Parfois, le simple redémarrage de votre ordinateur peut résoudre ce problème. Éteignez complètement votre PC, puis rallumez-le. Connectez-vous avec votre compte utilisateur et voyez si le problème persiste.

2. Connectez-vous en mode sans échec

Démarrer votre PC en mode sans échec peut aider à résoudre les problèmes causés par des pilotes ou des logiciels défectueux. Pour entrer en mode sans échec :

Windows 10 :

- Appuyez sur la "touche Windows + R" pour afficher la boîte de dialogue Exécuter.

- Tapez "msconfig" et appuyez sur "Entrée".

- Dans la fenêtre Configuration du système, passez à l'onglet "Boot".

- Cochez la case "Démarrage sécurisé" et choisissez "Minimal".

- Cliquez sur "Appliquer" et "OK".

- Redémarrez votre ordinateur.

Windows 11 :

- Maintenez la touche "Shift" enfoncée tout en cliquant sur l'option "Redémarrer" dans le menu Démarrer.

- Votre PC redémarrera dans le menu Options de démarrage avancées.

- Sélectionnez « Dépannage »> « Options avancées »> « Paramètres de démarrage »> « Redémarrer ».

- Votre ordinateur redémarrera à nouveau, présentant une liste d'options de démarrage.

Appuyez sur "F4" ou "4" pour entrer en mode sans échec.

Une fois en mode sans échec, voyez si vous pouvez vous connecter à votre profil utilisateur sans aucun problème. Si vous le pouvez, il se peut qu'il y ait un problème avec un programme ou un pilote de périphérique récemment installé qui est à l'origine du problème en mode normal.

3. Créer un nouveau compte utilisateur

La création d'un nouveau compte utilisateur peut aider à déterminer si le problème concerne votre profil utilisateur existant ou un problème à l'échelle du système. Pour créer un nouveau compte utilisateur :

Windows 10 :

- Accédez à Paramètres> Comptes> Famille et autres utilisateurs.

- Dans la rubrique « Autres utilisateurs », cliquez sur le bouton « Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC ».

- Suivez les instructions à l'écran pour créer un nouveau compte utilisateur. Assurez-vous de le configurer en tant qu'« Administrateur ».

Windows 11 :

- Ouvrez Paramètres> Système> Comptes.

- Dans la rubrique « Autres utilisateurs », cliquez sur le bouton « Ajouter un compte ».

- Suivez les étapes pour créer un nouveau compte utilisateur. Assurez-vous de sélectionner le type de compte « Administrateur ».

Une fois que vous avez créé le nouveau compte utilisateur, connectez-vous et vérifiez si le problème « Le profil utilisateur ne peut pas être chargé » persiste. Si vous pouvez accéder au nouveau compte sans problème, vous devrez peut-être transférer vos fichiers de votre ancien profil utilisateur vers le nouveau.

4. Réparer les fichiers système corrompus

Les fichiers système corrompus peuvent entraîner divers problèmes, notamment l'erreur « Le profil utilisateur ne peut pas être chargé ». Pour réparer ces fichiers, vous pouvez utiliser l'outil System File Checker (SFC) :

Pour Windows 10 et 11 :

- Ouvrez l'invite de commande avec des privilèges administratifs.

- Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur "Entrée" :

```

sfc/scannow

```

- Cela analysera votre ordinateur à la recherche de fichiers système corrompus et tentera de les réparer.

- Une fois l'analyse terminée, redémarrez votre PC et voyez si le problème est résolu.

5. Restaurer Windows vers un point de restauration

Si le problème de profil utilisateur a commencé à apparaître après une modification récente du système, telle que l'installation d'un nouveau programme ou la mise à jour de Windows, vous pouvez essayer de restaurer votre ordinateur à un point de restauration précédent. Cela annulera toutes les modifications apportées au système après la création du point de restauration.

Windows 10 :

- Ouvrez la restauration du système en appuyant sur la « touche Windows + R », en tapant « rstrui.exe » et en appuyant sur « Entrée ».

- Dans la fenêtre Restauration du système, cliquez sur "Suivant".

- Sélectionnez un point de restauration créé avant le début du problème de profil utilisateur.

- Cliquez sur « Suivant », puis « Terminer » pour démarrer le processus de restauration.

Windows 11 :

- Appuyez sur la « touche Windows + R » et tapez « sysdm.cpl ».

- Dans la fenêtre Propriétés système, passez à l'onglet "Protection du système".

- Cliquez sur le bouton "Restauration du système" et suivez les instructions à l'écran pour choisir un point de restauration et terminer le processus.

Si vous avez accès à un autre compte utilisateur sur le même ordinateur, essayez de basculer vers ce compte. Si le problème est présent sur tous les comptes, il peut s'agir d'un problème à l'échelle du système plutôt que d'un problème de profil individuel.

Conseils supplémentaires :

- Mettez à jour votre système d'exploitation Windows vers la dernière version.

- Mettez à jour les pilotes de vos périphériques depuis le site Web du fabricant.

- Exécutez une analyse des logiciels malveillants et des virus sur votre ordinateur pour exclure tout logiciel malveillant potentiel à l'origine du problème.

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème « Le profil utilisateur ne peut pas être chargé », vous devrez peut-être réinitialiser votre installation de Windows ou effectuer une nouvelle réinstallation.