|
Le code d'erreur Windows Update 80246008 indique généralement un problème avec la connexion de Windows Update aux serveurs Microsoft . Cela signifie que votre ordinateur ne peut pas télécharger les fichiers de mise à jour nécessaires. Le problème ne vient pas nécessairement de votre connexion Internet elle-même, mais plutôt de la façon dont Windows tente d'accéder à ces serveurs et de communiquer avec eux.
Voici une liste des étapes de dépannage à essayer :
1. Dépannage de base :
* Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable. Essayez d'accéder à d'autres sites Web pour confirmer la connectivité. Redémarrez votre modem et votre routeur.
* Redémarrez votre ordinateur : Un simple redémarrage peut souvent résoudre des problèmes temporaires.
* Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update : Windows dispose d'un utilitaire de résolution des problèmes intégré qui peut détecter et résoudre automatiquement les problèmes de mise à jour courants. Recherchez « Paramètres de dépannage » dans le menu Démarrer, puis sélectionnez « Dépanneurs supplémentaires » et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes « Windows Update ».
* Vérifiez votre date et votre heure : Une date et une heure incorrectes peuvent interférer avec les mises à jour. Assurez-vous que la date, l'heure et le fuseau horaire de votre système sont correctement définis. Vous pouvez modifier ces paramètres dans le Panneau de configuration ou dans l'application Paramètres.
* Vérifiez les paramètres du serveur proxy : Si vous utilisez un serveur proxy, assurez-vous que ses paramètres sont corrects. Des paramètres de proxy incorrects peuvent bloquer l'accès aux serveurs de mise à jour de Microsoft. Désactivez temporairement votre proxy pour voir si cela résout le problème.
2. Dépannage plus avancé :
* Vérifiez votre pare-feu et votre antivirus : Désactivez temporairement votre pare-feu et votre logiciel antivirus. Si la mise à jour fonctionne, vous saurez que l'un de ces programmes interfère. Réactivez-les et configurez-les pour autoriser l'accès à Windows Update. (N'oubliez pas de les réactiver par la suite !)
* Exécutez le vérificateur de fichiers système (SFC) : Cet utilitaire recherche et répare les fichiers système corrompus. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur (recherchez « cmd », cliquez avec le bouton droit et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ») et tapez « sfc /scannow ». Laissez-le se dérouler jusqu'à son terme.
* Exécutez l'outil de maintenance et de gestion des images de déploiement (DISM) : Cet outil peut réparer les problèmes d'image système pouvant entraîner des problèmes de mise à jour. Dans la même invite de commande de l'administrateur, tapez « DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ». Cela peut prendre un certain temps.
* Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update : Cela implique l'arrêt et le redémarrage de plusieurs services Windows Update. Il existe de nombreux guides disponibles en ligne détaillant ce processus (recherchez « réinitialiser les composants de mise à jour de Windows »). Soyez prudent lorsque vous suivez ces instructions, car des étapes incorrectes peuvent endommager votre système.
* Créez un nouveau compte utilisateur : Parfois, un profil utilisateur corrompu peut entraîner des problèmes de mise à jour. Créez un nouveau compte administrateur et voyez si vous pouvez mettre à jour avec succès à partir de là.
3. Si tout le reste échoue :
* Effectuer une restauration du système : Si vous disposez d'un point de restauration système antérieur au début du problème de mise à jour, essayez de restaurer votre système à ce point.
* Effectuer une installation de réparation de Windows : Cela réinstallera Windows tout en préservant vos fichiers et paramètres personnels. Il s’agit d’une option plus avancée et doit être considérée comme un dernier recours.
* Effectuez une nouvelle installation de Windows : C'est l'option la plus radicale et effacera toutes les données de votre disque. N’envisagez cette solution que si toutes les autres options ont échoué. Sauvegardez vos fichiers importants avant de faire cela.
Remarques importantes :
* Sauvegardez toujours vos données importantes avant de tenter des étapes de dépannage importantes.
* Soyez prudent lorsque vous modifiez des fichiers ou des services système. Des actions incorrectes peuvent entraîner d’autres problèmes. Si vous n'êtes pas à l'aise avec ces étapes avancées, il est préférable de demander l'aide d'un technicien qualifié.
Si vous avez essayé ces étapes et que l'erreur persiste, fournissez plus de détails sur votre système (version Windows, logiciel antivirus, etc.) pour obtenir des conseils plus spécifiques.
|
