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Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème de l'absence ou de l'échec de l'installation des fonctionnalités facultatives sur Windows 11 :
1. Vérifiez la connexion Internet :
- Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à un réseau Internet stable. Les fonctionnalités facultatives nécessitent une connexion Internet pour être téléchargées et installées.
2. Redémarrer l'appareil :
- Parfois, le redémarrage de votre ordinateur peut résoudre des problèmes temporaires susceptibles d'être à l'origine du problème.
3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update :
- Appuyez sur Touche Windows + I pour ouvrir les Paramètres .
- Cliquez sur Système> Dépannage> Autres solutions de dépannage> cliquez sur Exécuter à côté de Windows Update dépanneur.
4. Essayez d'installer des fonctionnalités facultatives individuelles :
- Ouvrez les Paramètres .
- Accédez à Applications> Fonctionnalités optionnelles .
- Au lieu d'utiliser l'option Ajouter une fonctionnalité , essayez de sélectionner chaque fonctionnalité manquante ou défaillante individuellement. Cliquez sur Installer .
- Cela peut parfois isoler le problème de fonctionnalités spécifiques.
5. Vérifiez l'espace de stockage :
- Assurez-vous de disposer de suffisamment d'espace de stockage sur votre ordinateur. Les fonctionnalités facultatives peuvent nécessiter un espace disque important.
6. Réinitialiser les composants Windows Update :
- Ouvrez l'Invite de commandes en tant qu'administrateur.
- Exécutez les commandes suivantes une par une en appuyant sur Entrée après chacun :
```
arrêt net wuauserv
arrêt net cryptSvc
bits d'arrêt net
serveur msi d'arrêt net
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
démarrage net wuauserv
démarrage net cryptSvc
bits de démarrage net
démarrage net du serveur msi
```
7. Rechercher la corruption des fichiers système :
- Ouvrez l'Invite de commandes en tant qu'administrateur.
- Exécutez le Vérificateur de fichiers système (SFC) et Service et gestion des images de déploiement (DISM) des outils pour rechercher et réparer les fichiers système corrompus.
```
sfc/scannow
DISM/En ligne/Cleanup-Image/RestoreHealth
```
8. Mettre à jour les pilotes :
- Utilisez Windows Update ou le site Web du fabricant pour vous assurer que tous les pilotes, y compris les pilotes de chipset, de réseau et graphiques, sont mis à jour.
9. Démarrage minimal :
- Effectuez un démarrage minimal pour éliminer tout conflit logiciel.
- Consultez le guide de Microsoft pour savoir comment effectuer un démarrage en mode minimal.
10. Utiliser l'outil de création multimédia :
- Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, envisagez d'utiliser l'outil de création de support Windows 11 pour effectuer une mise à niveau sur place. Cela peut actualiser les fichiers système et potentiellement résoudre le problème.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, vous devrez peut-être contacter le support Microsoft ou visiter le forum de la communauté Microsoft pour obtenir de l'aide.
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