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Si votre MacBook se bloque complètement et que vous ne parvenez pas à l'éteindre normalement, vous devez forcer son arrêt. Voici comment procéder :
1. L'arrêt forcé :
* Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation : Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (situé en haut à droite de la plupart des MacBook) pendant environ 10 à 15 secondes. Cela forcera le MacBook à s'éteindre. Vous devrez peut-être le garder plus longtemps que vous ne le pensez.
2. Après l'arrêt forcé :
* Vérifiez les problèmes externes : Après le redémarrage, déterminez si des périphériques externes (lecteurs USB, disques durs externes, etc.) pourraient être à l'origine du problème. Essayez de les débrancher avant de redémarrer.
* Vérifier les mises à jour logicielles : Assurez-vous que votre macOS est à jour. Accédez à Paramètres système> Général> Mise à jour du logiciel.
* Exécuter First Aid (Utilitaire de disque) : Cela peut rechercher et réparer les erreurs de disque susceptibles de provoquer des blocages. Pour ce faire :
* Redémarrez votre Mac et maintenez les touches Commande (⌘) + R immédiatement après avoir entendu le carillon de démarrage. Cela démarrera en mode de récupération.
* En mode de récupération, sélectionnez « Utilitaire de disque ».
* Sélectionnez votre disque de démarrage (généralement Macintosh HD) dans la barre latérale.
* Cliquez sur "Premiers secours" et laissez-le fonctionner. Cela peut prendre un certain temps. S'il détecte et répare des erreurs, redémarrez votre Mac.
3. Si le problème persiste :
* Mode sans échec : Redémarrez votre Mac et maintenez la touche Maj enfoncée immédiatement après avoir entendu le carillon de démarrage. Cela démarre votre Mac en mode sans échec, qui charge uniquement les fichiers et extensions système essentiels. Cela peut aider à identifier si une application ou une extension tierce est à l'origine du problème.
* Vérifiez votre RAM : Une RAM défectueuse peut provoquer un gel. Pensez à utiliser un outil de test de RAM tiers.
* Vérifiez l'état de santé de votre disque dur (si possible) : Utilisez l'Utilitaire de disque (comme décrit ci-dessus) pour vérifier l'état SMART du lecteur. Des secteurs défectueux ou des disques défaillants peuvent entraîner un gel.
* Assistance Apple : Si le problème persiste, contactez l'assistance Apple ou apportez votre MacBook à un centre de réparation agréé. Ils peuvent diagnostiquer des problèmes matériels ou logiciels plus graves.
Remarque importante : L'arrêt forcé de votre Mac n'est pas idéal car cela peut potentiellement corrompre les données. Si cela se produit régulièrement, vous devez absolument en rechercher la cause.
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