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Voici quelques suggestions à essayer :
1. Mettre/Réactiver le son du périphérique de sortie :
- Parfois, la sortie audio est accidentellement coupée. Si le son de votre Mac est coupé, l'icône du haut-parleur dans la barre de menu sera barrée.
Cliquez sur l'icône du haut-parleur et assurez-vous qu'il n'y a pas de croix dessus.
2. Vérifiez le volume :
- Assurez-vous que le volume est augmenté. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume du clavier ou cliquez sur l'icône du haut-parleur dans la barre de menu et assurez-vous que le curseur de volume n'est pas réglé trop bas.
3. Sélectionnez le bon périphérique de sortie :
- Si plusieurs appareils audio sont connectés (comme des haut-parleurs externes ou des écouteurs), assurez-vous que le MacBook lit via l'appareil souhaité.
Cliquez sur l'icône du haut-parleur dans la barre de menu et sélectionnez le périphérique de sortie audio approprié.
4. Redémarrez le processus Core Audio :
- Parfois, le redémarrage du processus Core Audio peut résoudre des problèmes liés à l'audio.
Appuyez sur Commande (⌘) + Option + Échap (Esc) pour ouvrir la fenêtre Forcer à quitter les applications.
Sélectionnez "Core Audio" dans la liste (si visible) et cliquez sur le bouton "Relancer".
5. Vérifiez les préférences sonores du système :
- Allez dans Préférences Système> Son.
Vérifiez que le curseur de volume des effets sonores n'est pas réglé sur muet et que la sortie et l'entrée sont définies sur les périphériques souhaités.
6. Inspectez les enceintes :
- Assurez-vous que les haut-parleurs sont correctement connectés à votre MacBook.
Vérifiez si les haut-parleurs disposent d’une source d’alimentation ou d’une batterie et qu’ils sont allumés.
7. Mettre à jour macOS :
- Accédez à Préférences Système> Mise à jour du logiciel.
Si une mise à jour est disponible, installez-la et redémarrez votre MacBook.
8. Réinitialiser SMC et NVRAM :
- La réinitialisation du contrôleur de gestion système (SMC) et de la mémoire vive non volatile (NVRAM) peut résoudre les problèmes de son.
- Suivez les étapes recommandées en ligne pour votre modèle de MacBook pour effectuer ces réinitialisations.
9. Tester en mode sans échec :
- Redémarrez votre Mac et maintenez la touche Maj enfoncée jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Cela démarrera en mode sans échec. Testez l'audio en mode sans échec. Si cela fonctionne, le problème peut être lié à un conflit logiciel ou à une application tierce.
10. Désinstaller/réinstaller les pilotes audio :
- Dans de rares cas, la réinstallation des pilotes audio peut être nécessaire.
- Recherchez les pilotes audio de votre MacBook sur le site Web d'Apple, sauvegardez vos données et réinstallez-les.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, il se peut qu'il y ait un problème matériel avec votre MacBook. Contactez Apple ou un fournisseur de services agréé pour obtenir de l'aide.
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