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Voici quelques raisons pour lesquelles iTunes peut vous indiquer que vous avez déjà acheté une chanson, même si ce n'est pas le cas :
Vous avez peut-être acheté la chanson à partir d'un autre identifiant Apple. Si vous disposez de plusieurs identifiants Apple, il est possible que vous ayez acheté la chanson en utilisant un identifiant différent de celui avec lequel vous êtes actuellement connecté. Pour vérifier cela, déconnectez-vous de votre identifiant Apple actuel et connectez-vous avec l'autre. Ensuite, essayez à nouveau d’acheter la chanson.
La chanson a peut-être été achetée par un membre de la famille. Si vous faites partie d'un groupe de partage familial, il est possible qu'un autre membre de votre famille ait acheté la chanson. Dans ce cas, vous pourrez écouter la chanson, mais vous ne pourrez plus l'acheter.
La chanson peut être disponible gratuitement. Certaines chansons sont disponibles gratuitement sur iTunes. Si vous essayez d'acheter une chanson gratuite, vous verrez un message indiquant "Cette chanson est gratuite".
La chanson peut être verrouillée par région. Certaines chansons ne sont disponibles à l'achat que dans certains pays ou régions. Si vous essayez d'acheter une chanson verrouillée par région, vous verrez un message indiquant "Cette chanson n'est pas disponible dans votre pays ou région".
Vous avez peut-être acheté une version différente de la chanson. Si la chanson que vous essayez d'acheter est disponible en plusieurs versions (par exemple, version originale, version live, etc.), vous avez peut-être acheté une version de la chanson différente de celle que vous écoutez actuellement. Dans ce cas, vous devrez acheter la version de la chanson que vous souhaitez écouter.
Votre mode de paiement est peut-être incorrect. Si votre mode de paiement est incorrect ou expiré, vous ne pourrez pas acheter la chanson. Vérifiez les informations de votre mode de paiement et assurez-vous qu'elles sont à jour.
Vous avez peut-être atteint votre limite d'achat iTunes. Si vous avez atteint votre limite d'achat iTunes, vous ne pourrez plus acheter de chansons. Vous pouvez vérifier votre limite d'achat en vous rendant dans la section « Compte » de l'iTunes Store.
Vous rencontrez peut-être un problème technique. Si vous ne parvenez toujours pas à acheter la chanson après avoir essayé toutes les solutions ci-dessus, vous rencontrez peut-être un problème technique. Contactez l’assistance Apple pour obtenir de l’aide.
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