|
Vonage est un fournisseur de VoIP plus important dans le marché des États-Unis . Il offre un service VoIP à des prix compétitifs aux consommateurs et fonctionne avec la plupart câble et transporteurs DSL à large bande , tant que la bande passante disponible est de 30 kbps ou plus . Si vous rencontrez un problème avec votre DSL AT & T et le service VoIP de Vonage , souvent, vous pouvez résoudre le problème par le dépannage de la connexion. Instructions
1 Suivez l'assistant d'installation de Vonage s'il s'agit d'une nouvelle installation sur votre ligne ADSL AT & T ( voir Ressources). L'assistant d'installation de Vonage peut fournir des informations détaillées sur une variété de dispositifs et connexions.
2 accéder à Internet depuis votre ordinateur en utilisant le AT & T DSL . Si vous ne parvenez pas à accéder à Internet, le problème est probablement avec la connexion Internet , et vous devez contacter AT & T pour le support client.
3 redémarrez tout l'équipement de réseautage , y compris votre adaptateur téléphonique Vonage , un modem DSL AT & T et le routeur. Pour ce faire, éteindre ou de débrancher l' appareil. Après 30 secondes , mettez le modem DSL AT & T . Attendez encore 30 secondes, puis allumez le routeur. Après 30 secondes , tournez sur l'adaptateur téléphonique de Vonage.
4 Vérifiez les connexions de l'adaptateur de téléphone Vonage pour une configuration correcte . Un câble réseau du port "LAN" du routeur doit se brancher sur le port "Internet" de l'appareil Vonage . Le port «Téléphone» doit se connecter directement à un téléphone.
5 Inspectez les câbles téléphoniques pour les dommages . Assurez-vous qu'il n'ya pas de dommages sur le câble lui-même. Si un séparateur est présent , retirez-le et connectez le téléphone directement sur l'adaptateur téléphonique de Vonage .
6 Assurez-vous que votre compte est actif . Sur le site de Vonage , connectez-vous en utilisant votre numéro de téléphone et mot de passe de votre compte. Cliquez sur le lien qui dit " tableau de bord en ligne" pour vérifier l'état de votre compte. Si le compte est actif, mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter , dépannage supplémentaire peut être requis par le soutien à la clientèle de Vonage.
|
