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? Voice over Internet Protocol , ou VoIP , les téléphones sont devenus des possibilités de haute qualité pour faire des appels téléphoniques . Un téléphone VoIP utilise le protocole Internet pour transmettre des données par paquets. C'est le même protocole informatique utilisé pour transmettre des données pour sites Internet, e-mails et le streaming vidéo sur Internet. Maintenant , l'équipement de télémarketing , parfois appelé " autodialors " ou " robocallers " peut profiter des avantages de la VoIP au lieu des lignes téléphoniques traditionnelles pour passer des appels automatisés. Matériel
Cher, matériel personnalisé a été remplacé par un ordinateur typique en raison de la compatibilité des ordinateurs avec la VoIP. Parce off- the-shelf matériel peut être utilisé , le coût des systèmes de télémarketing a baissé de manière significative . Parfois, un ordinateur désigné peut être utilisé. Il peut également être mis en réseau avec d'autres ordinateurs , il est utilisé en tant que serveur . Mais beaucoup de programmes qui seront exécutées sur des ordinateurs standard Windows ou Mac personnelles.
Software
logiciel est au cœur des systèmes de télémarketing VoIP. Le logiciel fonctionne sur le système d'exploitation de l'ordinateur. De nombreux programmes sont disponibles. Certains sont conçus spécifiquement pour faire des appels de ventes séquentielles . Certains font des appels simultanés. Certains font des appels pré- programmé. Différents logiciels permettent à l'utilisateur d'enregistrer et de configurer les appels sortants effectués via VOIP .
Modem
Certains modems sont VOIP spécifique , mais certains le sont pas. Si un modem est VOIP spécifique , il peut se traduire par un appel téléphonique du protocole Internet dans un appel téléphonique standard. Cela signifie que n'importe quel téléphone que celui que vous utilisez avec une ligne fixe peut être branché sur le modem et il va fonctionner comme un téléphone fixe , tant que votre fournisseur de services Internet offre VOIP . Votre fournisseur VoIP est généralement dicter si vous avez besoin d'un modem VOIP spécifique . Les fournisseurs tiers VOIP tels que Skype ne nécessitent pas un modem VOIP , mais ils ont besoin d'un téléphone VOIP , au contraire, si vous choisissez d'utiliser leur service et veulent utiliser l'audio de l'ordinateur à l'extérieur.
téléphone
fournisseurs tiers , la traduction IP a lieu dans le téléphone, la place du modem. Il peut s'agir d' une décision importante , surtout si vous avez plusieurs télévendeurs qui présenteront des appels reçus . Il ne serait pas pratique, par exemple , d'avoir plusieurs personnes dans un espace ouvert , tout en utilisant l'audio de leur ordinateur et de sortir - un peu comme être sur haut-parleur. Batteries du casque sans fil peut être un facteur important aussi. Il est important de comprendre à l'avance , le service de VoIP que vous choisissez déterminera si vous allez utiliser des téléphones standard ou les téléphones VoIP.
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