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Méta-messages sont des signaux ou des indices dans la communication. Les méta-messages communiquent des informations supplémentaires sur la communication principale. Voici quelques exemples de méta-messages :
* Ton de voix : La façon dont quelque chose est dit peut véhiculer un sens différent de celui des mots littéraux utilisés. Par exemple, quelqu'un pourrait dire « Merci » sur un ton sincère ou sarcastique.
* Expression faciale : Les expressions faciales peuvent également transmettre un sens différent de celui des mots. Par exemple, quelqu'un peut sourire en disant « Je vais bien », mais son expression faciale peut suggérer qu'il ne va pas vraiment bien.
* Le langage corporel : Le langage corporel peut également transmettre un sens différent de celui des mots. Par exemple, quelqu'un pourrait dire « J'écoute » en s'affalant sur sa chaise et en évitant le contact visuel.
Les méta-messages peuvent être utilisés intentionnellement ou non. Ils peuvent être utilisés pour souligner ou contredire ce qui est dit verbalement, pour exprimer des sentiments ou des émotions cachés ou pour contrôler la conversation.
Il est important d’être conscient des méta-messages car ils peuvent affecter la façon dont un message est interprété et influencer le résultat d’une conversation.
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