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Assistance à distance est une application qui fait partie de l' application Remote Desktop . Assistance à distance vous permet de demander l'aide d'un administrateur. L'administrateur reçoit la demande d'assistance à distance , puis l'utilise pour contrôler votre ordinateur à distance. Pour réinstaller le serveur , vous devez réinstaller l' application Remote Desktop . Ceci est accompli en utilisant l'assistant d'installation du panneau de configuration de Windows pour les composants Windows. Instructions
1 Cliquez sur le bouton "Démarrer " et sélectionner " Panneau de configuration ". Cliquez sur " Ajout /Suppression de programmes», puis cliquez sur " Composants Windows ". Cochez l'option pour Remote Desktop. Si vous souhaitez installer la version Web de l'assistance à distance , cliquez sur le signe plus à côté de " Internet Information Services ", puis cochez l'option " Connexion par le Web au Bureau à distance ».
2 Cliquez sur "Next" pour installer le service Remote Desktop . Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur. Le logiciel s'installe , mais vous devez l'activer sur le système pour les administrateurs et le support technique de se connecter à l'ordinateur.
3 Cliquez sur le bouton "Démarrer " et sélectionner " Panneau de configuration. " Cliquez sur " Performances et maintenance " dans la liste des options , puis cliquez sur "Système". Ce lien ouvre une nouvelle fenêtre qui affiche les informations de votre système principal.
4 Cliquez sur l'onglet "Remote" . Cochez l'option «Autoriser invitations d'assistance à distance pour être envoyés à partir de cet ordinateur. " Cliquez sur le bouton "Avancé". Dans la fenêtre qui s'ouvre , tapez un montant de temps en minutes pour lesquels vous souhaitez autoriser les utilisateurs à se connecter.
5 cocher la case "Autoriser cet ordinateur à être contrôlé à distance . " Cette option permet aux administrateurs de se connecter et de contrôler l'ordinateur à distance . Cliquez sur " OK" pour enregistrer vos paramètres .
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