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Dépannageons le manque de connexion Internet de votre ordinateur portable ECS-G320 à l'aide du haut débit. Voici une ventilation des étapes, en commençant par les problèmes les plus courants:
1. Contrôles de base
* Vérifiez la connexion physique:
* Ethernet: Assurez-vous que le câble Ethernet est solidement branché sur votre ordinateur portable et votre modem / routeur. Vérifiez tout dommage au câble.
* Wi-Fi: Assurez-vous que votre Wi-Fi est allumée. Le symbole Wi-Fi doit être illuminé dans votre barre des tâches.
* routeur / modem:
* Cycle d'alimentation: Éteignez votre routeur / modem, attendez 30 secondes, puis rallumez-le. Cela peut souvent résoudre les problèmes de réseau temporaires.
* Service Internet:
* Contactez votre FAI: Vérifiez s'il y a des pannes dans votre région.
2. Paramètres réseau
* Adaptateurs de réseau:
* Ethernet: Ouvrez le Centre de réseau et de partage (recherchez-le dans la barre de recherche Windows). Cliquez sur "Modifier les paramètres de l'adaptateur". Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur Ethernet, sélectionnez "Propriétés", puis "Configurer". Accédez à l'onglet "Avancé" et assurez-vous que "le réveil sur le paquet magique" est désactivé.
* Wi-Fi: Si vous utilisez le Wi-Fi, assurez-vous qu'il est connecté au réseau correct et que vous avez le mot de passe correct.
* DNS:
* Cache DNS rincer: Parfois, les informations DNS obsolètes peuvent entraîner des problèmes de connexion. Tapez `ipconfig / flushdns` dans l'invite de commande (exécuter en tant qu'administrateur) pour effacer le cache.
* adresse IP:
* Obtenez automatiquement IP: Accédez au «Network and Sharing Center», sélectionnez votre réseau et cliquez sur «Propriétés». Assurez-vous que "obtenir automatiquement une adresse IP" et "obtenir automatiquement l'adresse du serveur DNS" sont sélectionnés.
3. Conducteurs
* Pilotes de carte réseau: Les pilotes de carte réseau obsolètes ou corrompus peuvent causer des problèmes de connectivité Internet.
* Mettez à jour les pilotes: Accédez au site Web ECS (ou au fabricant de votre carte réseau) et téléchargez les derniers pilotes de votre modèle. Installez-les et redémarrez votre ordinateur portable.
* Réinstaller les pilotes: Si la mise à jour ne fonctionne pas, désinstallez les pilotes actuels, puis réinstallez-les.
4. Pare-feu et antivirus
* pare-feu: Vérifiez si votre pare-feu bloque l'accès Internet. Désactivez temporairement pour voir si cela résout le problème.
* antivirus: Certains logiciels antivirus peuvent interférer avec les connexions Internet. Désactivez temporairement votre antivirus pour voir si c'est le coupable.
5. Restauration du système
* Si vous avez récemment apporté des modifications aux paramètres de votre ordinateur portable ou installé de nouveaux logiciels, une restauration du système à un moment précédent pourrait résoudre le problème.
6. Problèmes matériels
* carte réseau: Dans de rares cas, la carte réseau elle-même pourrait être défectueuse. Essayez de vous connecter à Internet à l'aide d'un adaptateur réseau USB pour exclure cela.
* Autre matériel: Il pourrait y avoir un problème avec votre routeur, votre modem ou même l'infrastructure de votre fournisseur de services Internet.
Si vous avez essayé toutes ces étapes et que vous ne pouvez toujours pas vous connecter à Internet, considérez:
* Contactant le support ECS: Ils pourraient avoir des étapes de dépannage spécifiques pour votre modèle d'ordinateur portable.
* Prendre votre ordinateur portable dans un atelier de réparation d'ordinateur: Ils peuvent diagnostiquer et réparer les problèmes matériels.
Veuillez me fournir plus d'informations si vous le pouvez, comme:
* quels messages d'erreur vous voyez: Cela peut aider à identifier le problème.
* ce que vous avez déjà essayé: Faites-moi savoir quelles mesures vous avez prises afin que je puisse fournir les conseils les plus pertinents.
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