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Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :
1. Redémarrez vos appareils
- Redémarrez votre ordinateur et votre modem/routeur. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de connectivité.
2. Vérifiez la connexion Ethernet
- Assurez-vous que votre câble Ethernet est correctement branché à votre ordinateur et à votre routeur/modem. Essayez d'utiliser un autre câble Ethernet si possible.
3. Désactiver et réactiver l'adaptateur Ethernet
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez "Gestionnaire de périphériques".
- Développez la section « Adaptateurs réseau », recherchez votre adaptateur Ethernet, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez « Désactiver le périphérique ».
- Après quelques secondes, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur l'adaptateur et sélectionnez « Activer le périphérique ».
4. Modifier les paramètres de vitesse Ethernet et de duplex
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez "Gestionnaire de périphériques".
- Développez la section « Adaptateurs réseau », cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur Ethernet et sélectionnez « Propriétés ».
- Cliquez sur l'onglet "Avancé" et recherchez une option liée à "Vitesse et duplex". Réglez-le sur « Négociation automatique » ou 10 Mbps Full/100 Mbps Full Duplex (en fonction de la capacité de votre réseau).
5. Mettre à jour le pilote réseau
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez "Gestionnaire de périphériques".
- Développez la section « Adaptateurs réseau », cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur Ethernet et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
- Suivez les invites pour installer toutes les mises à jour disponibles.
6. Réinitialiser les paramètres réseau
- Ouvrez l'application Paramètres (touche Windows + I).
- Allez dans « Réseau et Internet » et sélectionnez « Statut » dans le volet de gauche.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton "Réinitialisation du réseau". Confirmez la réinitialisation.
7. Vérifiez votre antivirus ou votre pare-feu
- Désactivez temporairement votre logiciel antivirus ou votre pare-feu pour voir s'ils bloquent la connexion Ethernet.
8. Utiliser l'invite de commande
- Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur (cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez "Invite de commande (Admin)").
- Exécutez les commandes suivantes une par une :
```
ipconfig /version
ipconfig / renouveler
ipconfig /flushdns
```
9. Contactez votre FAI
- Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour vérifier s'il y a un problème avec son service ou son équipement.
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