|
Comcast offre Internet par câble, la télévision et un service de voix pour les consommateurs américains . Ils sont l'un des plus grands fournisseurs de câble aux Etats-Unis , et comme dans toute grande organisation, parfois vous pouvez rencontrer des difficultés avec votre service. Comcast problèmes de dépannage implique généralement les appeler au téléphone, mais avant cela , il ya quelques choses que vous pouvez faire vous-même pour essayer de résoudre vos problèmes . Télévision par câble problèmes de réception
La plupart du temps , les problèmes de réception se produisent parce que les câbles ou autres connexions sont devenus lâches, ou ils n'ont jamais été entièrement connectée à la première place. Pour résoudre ces types de problèmes, vérifiez les câbles et les cordons d'alimentation de votre téléviseur , décodeur câble et les autres périphériques connectés, puis assurez-vous qu'ils sont en bon état et entièrement connectés. Si vous avez votre signal de câble en cours d'exécution à travers un dispositif externe , comme un magnétoscope ou un lecteur DVD avant qu'il ne pénètre votre téléviseur , essayez de brancher votre modem câble directement à votre téléviseur, dans le cas où votre périphérique externe est la cause du problème . Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème de réception, vous devriez communiquer avec Comcast, car il peut y avoir un problème avec votre ligne de câble .
Phantom téléphone sonne
Parfois vous peuvent rencontrer des problèmes dans lesquels votre téléphone sonne, mais quand vous le ramasser , personne n'est à l'autre bout de la ligne. Selon le site internet de Comcasts , cela se produit habituellement quand un coup de téléphone qui a déjà été fait n'a pas déconnecter complètement . Cela peut se produire lorsque vous appelez votre messagerie vocale ou de tenter de déconnecter un appel téléphonique à trois voies , et vous n'avez pas terminé votre appel en raccrochant le téléphone . Pour résoudre ce problème , pendent pleinement de votre téléphone, et, si nécessaire , réinitialiser l'alimentation de votre modem vocal numérique.
Problèmes liés à Internet haute vitesse
Si votre connexion Internet haut débit est lent ou complètement , essayez de réinitialiser votre modem en appuyant sur le bouton de réinitialisation pendant que vous retirez le câble d'alimentation , attendez 30 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation de secours et relâchez le bouton de réinitialisation . Cela effacera le cache sur le modem, et il tentera de se connecter au réseau Comcast. Vous devez également redémarrer votre ordinateur , au cas où le problème est avec votre ordinateur et non le modem câble . Si cela ne provoque la connexion fonctionne de nouveau correctement , vous devriez communiquer avec Comcast par téléphone , et de leur expliquer ce que les lumières sont et ne sont pas s'allumer sur votre modem , ainsi que d'autres problèmes que vous rencontrez avec votre connexion. < Br >
|
