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Un scanner peut numériser uniquement une partie d'un document pour plusieurs raisons :
* Paramètres du scanner incorrects : La cause la plus courante. Vérifiez les paramètres du logiciel du scanner pour vous assurer que la zone de numérisation correcte est sélectionnée. Les erreurs courantes incluent :
* Taille de page incorrecte : Le scanner peut être configuré pour une taille plus petite que le document.
* Zone d'aperçu incorrecte : Un aperçu peut afficher seulement une partie du document, et si vous démarrez la numérisation sans ajuster cela, seule cette partie sera numérisée.
* Sélection partielle : Certains scanners vous permettent de sélectionner manuellement une zone spécifique à numériser. Si cela a été utilisé accidentellement, seule la région sélectionnée sera analysée.
* Problèmes liés au chargeur automatique de documents (ADF) : Si vous utilisez un ADF, un document mal aligné ou un bourrage peut conduire à des numérisations incomplètes.
* Problèmes matériels : Il se peut qu'il y ait un dysfonctionnement au niveau du scanner lui-même :
* Vitre du scanner sale : La poussière ou les taches peuvent interférer avec le processus de numérisation et manquer certaines parties de l'image. Nettoyez soigneusement la vitre du scanner.
* Capteur défectueux : Un problème avec le capteur du scanner peut entraîner des numérisations incomplètes ou déformées.
* Problèmes mécaniques : Des problèmes avec les pièces mobiles du scanner (comme le plateau ou les rouleaux de l'ADF) peuvent l'empêcher de numériser l'intégralité du document.
* Problèmes logiciels :
* Problèmes de pilotes : Des pilotes de scanner obsolètes ou corrompus peuvent entraîner divers problèmes, notamment des analyses partielles.
* Bogues logiciels : Un bug dans le logiciel du scanner ou dans l'application que vous utilisez peut entraîner une analyse incomplète.
* Problèmes de documents :
* Document trop volumineux : Le document peut dépasser la zone de numérisation maximale du scanner.
* Document mal aligné : Si le document n'est pas correctement placé sur le plateau du scanner, il se peut qu'il ne soit pas entièrement numérisé.
Étapes de dépannage :
1. Redémarrez votre ordinateur et votre scanner. Un simple redémarrage résout souvent les problèmes temporaires.
2. Vérifiez les paramètres du scanner : Assurez-vous que la zone de numérisation est définie sur la taille correcte et que l'aperçu reflète fidèlement la zone à numériser.
3. Nettoyez la vitre du scanner : Retirez toute poussière, débris ou taches.
4. Vérifiez les dommages matériels : Inspectez le scanner pour détecter tout dommage physique ou obstruction.
5. Mettez à jour ou réinstallez les pilotes du scanner : Téléchargez les derniers pilotes sur le site Web du fabricant.
6. Tester avec un autre document : Essayez de numériser un document plus petit et plus simple pour exclure les problèmes liés au document.
7. Essayez une autre application de numérisation : Si vous utilisez un programme spécifique, essayez-en un autre (par exemple, en utilisant Windows Fax and Scan au lieu d'une application tierce).
8. Contactez le fabricant : Si le problème persiste, contactez l'assistance du fabricant du scanner pour obtenir de l'aide.
En vérifiant systématiquement ces zones, vous devriez pouvoir identifier la cause et résoudre le problème.
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