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1. Vérifiez votre connexion réseau. Assurez-vous que vous disposez d'un signal fort et que vous êtes connecté au bon réseau. Vous pouvez le faire en vérifiant les barres de signal dans le coin supérieur gauche de votre écran ou en accédant à Paramètres> Cellulaire.
2. Redémarrez votre iPhone XS Max. Cela peut sembler une solution simple, mais elle peut souvent résoudre des problèmes logiciels mineurs. Pour redémarrer votre iPhone XS Max, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse. Faites glisser le curseur pour éteindre votre iPhone XS Max. Ensuite, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
3. Vérifiez vos paramètres de transfert d'appel. Si le transfert d'appel est activé, vos appels peuvent être transférés vers un autre numéro. Pour vérifier vos paramètres de transfert d'appel, accédez à Paramètres> Téléphone> Transfert d'appel.
4. Vérifiez votre liste de contacts bloqués. Si la personne que vous essayez d’appeler figure sur votre liste de contacts bloqués, vous ne pourrez pas recevoir d’appels de sa part. Pour vérifier votre liste de contacts bloqués, accédez à Paramètres> Téléphone> Contacts bloqués.
5. Réinitialisez vos paramètres réseau. Cela supprimera tous vos mots de passe Wi-Fi et paramètres réseau stockés, alors assurez-vous de les avoir sauvegardés avant de faire cela. Pour réinitialiser vos paramètres réseau, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
6. Contactez votre opérateur. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à recevoir des appels, vous devrez peut-être contacter votre opérateur pour obtenir de l'aide. Ils pourront peut-être approvisionner votre compte ou résoudre le problème de leur côté.
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